亞馬遜攻略！4招輕松贏得buy box-ESG跨境

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，沒(méi)有流量，其他一切都是空談。

在如今“僧多粥少”競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，亞馬遜賣(mài)家如何更多分得一杯羹，是當(dāng)前最需要解決的難題。

我們都知道亞馬遜允許多個(gè)賣(mài)家使用一個(gè)商品詳情頁(yè)面銷(xiāo)售同一款商品，在每一個(gè)商品詳情頁(yè)上，買(mǎi)家會(huì)有三種方式選擇要購(gòu)買(mǎi)的商品：

• ①buy box黃金購(gòu)物車(chē)

• ②Other Sellers on Amazon（亞馬遜的其他賣(mài)家）

• ③new&from使用新鏈接

而buy box黃金購(gòu)物車(chē)，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，則是能在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中拉回流量的一個(gè)不錯(cuò)的入口！

據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有百分之七十以上的買(mǎi)家會(huì)通過(guò)buy box產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，所以對(duì)于很多賣(mài)家而言，獲取buy box位置有助于提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

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如何獲取buy box資格?

需要注意的是，獲取buy box資格因商品品類(lèi)而異，例如一些書(shū)籍品類(lèi)不提供購(gòu)買(mǎi)按鈕資格。

▽ 這邊有個(gè)小貼士

教會(huì)大家如何查詢(xún)，自己的商品是否可以獲取buy box資格：

第一步：打開(kāi)亞馬遜賣(mài)家管理后臺(tái)——找到【庫(kù)存】——【管理庫(kù)存】。

第二步：在管理庫(kù)存頁(yè)面，找到【首選項(xiàng)】——勾選【獲得購(gòu)買(mǎi)按鈕資格】——點(diǎn)擊【保存更改】。

通過(guò)以上操作，就可以在產(chǎn)品頁(yè)面，增加【獲得購(gòu)買(mǎi)按鈕的資格】一欄信息，產(chǎn)品是否有資格，就會(huì)在此欄進(jìn)行顯示。

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如何贏得buy box的方法？

一、設(shè)定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

雖說(shuō)價(jià)格不是亞馬遜衡量的唯一因素，但設(shè)定一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，也是考量是否能贏得buy box購(gòu)買(mǎi)按鈕的標(biāo)準(zhǔn)。

亞馬遜官方還會(huì)考慮包括運(yùn)輸成本在內(nèi)的整體價(jià)格，來(lái)判定是否給與你黃金購(gòu)物車(chē)的位置。

在調(diào)價(jià)時(shí)，賣(mài)家可以時(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。查詢(xún)方法按如下：

第一步：打開(kāi)亞馬遜賣(mài)家管理后臺(tái)——找到【庫(kù)存】——【管理庫(kù)存】。

第二步：在管理庫(kù)存頁(yè)面，找到【首選項(xiàng)】——勾選【購(gòu)買(mǎi)按鈕價(jià)格】——點(diǎn)擊【保存更改】。

在頁(yè)面可以看到一個(gè)新的信息列，顯示當(dāng)前贏得購(gòu)物按鈕的商品價(jià)格。

如果不是你的出價(jià)，出現(xiàn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，則就可以作為參考的價(jià)值，根據(jù)自己的成本做出合理的調(diào)價(jià)方式，正確贏得buy box位置。

二、建議使用亞馬遜FBA

使用FBA能夠?yàn)橘u(mài)家節(jié)省大量的時(shí)間和精力。賣(mài)家不用擔(dān)心物流出差錯(cuò)，關(guān)于物流的售后問(wèn)題由亞馬遜負(fù)責(zé)處理。

也能確保你的訂單缺陷率，取消率和延遲發(fā)貨率等指標(biāo)可以保持較為良好的狀態(tài)。

三、保持充足的庫(kù)存

贏得buy box對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化有很大的促進(jìn)作用，一定要確保FBA庫(kù)存足夠。

對(duì)于有銷(xiāo)售速度比較快的商品，一定要及時(shí)更新庫(kù)存并做好相應(yīng)的規(guī)劃，才能有效避免buy box黃金購(gòu)物車(chē)消失。

▽這邊有個(gè)小貼士

如果賣(mài)家沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)，去度假身在外地的話(huà)，可以將商品狀態(tài)設(shè)置為不可售。

這樣可以保證商品不會(huì)顯示在亞馬遜上，直到度假回來(lái)后修改為在售，避免沒(méi)能按時(shí)發(fā)貨的困擾。

四、提供良好的客戶(hù)服務(wù)

• 關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)

打開(kāi)【績(jī)效】——【賬戶(hù)狀況】實(shí)時(shí)關(guān)注是否有投訴及買(mǎi)家舉報(bào)自家店鋪的問(wèn)題，查看客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)。

如若指數(shù)太低，就要進(jìn)行解決，否則，有可能會(huì)臨時(shí)性限制此項(xiàng)功能。

及時(shí)處理買(mǎi)家郵件，盡量做到24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果經(jīng)常外出或很容易超時(shí)，建議在手機(jī)上安裝第三方軟件，做到及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題或投訴。

• 關(guān)注Feedback

影響buybox的獲得有許多因素，其中一個(gè)是訂單缺陷率。而feedback便是直接的影響到了訂單缺陷率。

如果賣(mài)家的評(píng)級(jí)表現(xiàn)良好，將更有可能獲得buybox。較高的Feedback數(shù)量可以一個(gè)贏得buy box的幾率，但同時(shí)也要避免出現(xiàn)Feedback中差評(píng)。

• 關(guān)注review

一定要避免過(guò)多的差評(píng)出現(xiàn)，如果出現(xiàn)差評(píng)的話(huà)，要先進(jìn)行溝通處理，如果實(shí)在溝通無(wú)效再開(kāi)case咨詢(xún)客服解決。

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