亞馬遜Q&A集錦（Q105-Q115）-ESG跨境

Q：我明明只注冊了北美站，為什么我看后臺有13個站點(diǎn)？

A：由于今年6月份亞馬遜招商入駐更新，現(xiàn)在只要申請北美、歐洲、日本、澳洲其一一個站點(diǎn)就會直接開通13個站點(diǎn)。

Q:請問這個都要收月租嗎？

A：開通全站點(diǎn)后只需要支付一份店租

Q：我能把不要的站點(diǎn)關(guān)閉嗎？

A：不能

Q：創(chuàng)建好貨件后，如果少發(fā)一箱會怎么樣？

A：會影響績效，當(dāng)你的訂單缺陷率超過5%之后店鋪會被收回銷售權(quán)限

Q：少發(fā)了一箱會被亞馬遜拒收嗎？

A：正常情況下不會

A：可以發(fā)庫存到各國存儲，也可以直接使用北美整合物流同步過去，不過配送費(fèi)用會高一點(diǎn)

Q：請問這個廣告位置是新增的模塊嗎？還是換了位置？

A：是的 這是新的關(guān)聯(lián)廣告位

Q：我做美國站每天燒多少錢比較合理？

A：沒有具體的合不合理一說，看ACOS的高低。一般來說，ACOS不超過30%是算比較合格的 

Q：FBM訂單因?yàn)樘摂M發(fā)貨，最后給客戶退款了。但是沒有真實(shí)物流信息，有效追蹤率不達(dá)標(biāo)。這種情況，影響大嗎？

A：有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，會影響績效，店鋪績效不好就會直接影響到你是否能正常運(yùn)營

Q：產(chǎn)品沒貨了發(fā)郵件給客戶讓他取消訂單，結(jié)果他不同意，怎么辦？

A：繼續(xù)跟買家協(xié)商 可以這樣跟他說現(xiàn)在已經(jīng)沒貨了下次等有貨的時候給他多少的折扣或者免費(fèi)送他禮物作為補(bǔ)償

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