大批帶電產(chǎn)品變狗,解決方案來(lái)了!亞馬遜還發(fā)了一則新要求...-ESG跨境

大批帶電產(chǎn)品變狗,解決方案來(lái)了!亞馬遜還發(fā)了一則新要求...

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-11
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昨天起,大批亞馬遜賣(mài)家收到了亞馬遜送上的新年驚嚇——鏈接變狗,而這些被下架的產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn),都是帶有鋰電池的產(chǎn)品。

這幾日,各位亞馬遜賣(mài)家用得最多的一個(gè)詞估計(jì)就是“開(kāi)工大吉”了吧!經(jīng)過(guò)了春節(jié)假期的休整,賣(mài)家們?cè)俅翁ど狭丝缇痴鞒蹋谂沃⒛甑膩嗰R遜之路能夠順風(fēng)順?biāo)?/p>

 

然而事與愿違,昨天起,大批亞馬遜賣(mài)家收到了亞馬遜送上的新年驚嚇——鏈接變狗,而這些被下架的產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn),都是帶有鋰電池的產(chǎn)品。

 

這虎年開(kāi)工第一周就大面積掃號(hào),行事風(fēng)格果然很亞馬遜!


昨日,一位賣(mài)家在網(wǎng)上爆料,稱(chēng)加拿大站有3個(gè)帶18650鋰電池的產(chǎn)品突然前臺(tái)頁(yè)面變狗,聯(lián)系亞馬遜說(shuō)是因?yàn)楹?8650電池所以直接禁售不讓賣(mài)。亞馬遜郵件如下:

來(lái)源亞馬遜

 

但是該賣(mài)家表示這些被下架的listing沒(méi)有遭遇到安全性投訴,于是他進(jìn)行了申訴,提交了 2022年最新的UN38.3和MSDS報(bào)告,產(chǎn)品六面圖,F(xiàn)CC認(rèn)證,英文版說(shuō)明書(shū)。然而亞馬遜拒絕了該賣(mài)家的申訴,亞馬遜在回復(fù)中表示:因?yàn)殇囯姵卦颍瑏嗰R遜正在實(shí)施鋰離子電池的上架限制,并且不接受這類(lèi)型產(chǎn)品的銷(xiāo)售申請(qǐng)。

 

一石激起千層浪,“18650電池風(fēng)波”迅速發(fā)酵,在社群里、論壇上都有賣(mài)家反映相同的問(wèn)題。


來(lái)源于賣(mài)家社群截圖

 

一位中招賣(mài)家吐槽道:直接狗了一半的鏈接,沒(méi)有績(jī)效,也沒(méi)有業(yè)績(jī)通知,問(wèn)客服說(shuō)要UL證書(shū)也不一定能申訴回來(lái),屬于禁止銷(xiāo)售的電池類(lèi)別,一地雞毛,過(guò)年時(shí)掃的,影響好大。

 

眼看變狗的鏈接越來(lái)越多,有賣(mài)家心生擔(dān)憂:涉及到18650電池的產(chǎn)品太多了!亞馬遜這樣搞不是扯淡嘛,基本上所有的內(nèi)置電池產(chǎn)品都是用的鋰電池了吧?


目前來(lái)看,這次“18650電池風(fēng)波”中招的大部分是亞馬遜加拿大站的產(chǎn)品,也有部分美國(guó)站賣(mài)家出現(xiàn)鏈接被下架的問(wèn)題。另外據(jù)一位賣(mài)家反映,長(zhǎng)手電筒類(lèi)目是重災(zāi)區(qū),超過(guò)50%的竟對(duì)鏈接變狗。

 

那么一旦中招,賣(mài)家們?cè)撊绾紊暝V呢?前文中提到的那位賣(mài)家盡管提供了各種報(bào)告和認(rèn)證,但依舊被亞馬遜拒絕。對(duì)此,有賣(mài)家分析道:亞馬遜物流危險(xiǎn)品審核,鋰電池UN38.3的文件上傳,產(chǎn)品安全審核,這是3個(gè)獨(dú)立的程序,所有資料齊全才能被拯救回來(lái)。

 

就當(dāng)大家一籌莫展之際,有賣(mài)家傳來(lái)了好消息:變狗鏈接救回來(lái)了!以下是一位熱心賣(mài)家分享的加拿大站成功解決的方案:


1.刪除鏈接所有的18650,mAh,鋰電池等等相關(guān)關(guān)鍵字

2.圖片中如果有提到18650等電池型號(hào)的,把圖片下掉,或者替換成別的

3.申訴資料:

(1)英文說(shuō)明書(shū)

(2)產(chǎn)品六面圖(PDF)

(3)UL2056報(bào)告

(4)DOC符合性聲明

(5)UN38.3報(bào)告和MSDS報(bào)告

通過(guò)比較,侃哥發(fā)現(xiàn)想要救回變狗的鏈接,其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是需要提供UL報(bào)告,所以各位中招的賣(mài)家不妨按照上面的方法和思路去申訴。另外,侃哥要提醒沒(méi)有中招的賣(mài)家也趕緊自查一下,如果你的listing文案里包含了“18650電池型號(hào)”等字樣,很可能也會(huì)觸發(fā)審核,建議將文案改成可充電電池,刪除套圖里電池細(xì)節(jié)圖。


相信很多賣(mài)家都很納悶,剛一開(kāi)年,亞馬遜就大規(guī)模下架鋰電池類(lèi)商品,究竟意欲何為呢?今后如果直接禁售所有包含圓柱形鋰電池的商品,那未免也太荒唐了!

 

侃哥隨后去翻查了亞馬遜加拿大站和美國(guó)站的相關(guān)銷(xiāo)售政策,具體內(nèi)容如下:


來(lái)源亞馬遜

 

在“禁售商品示例”中,美國(guó)站和加拿大站都包含了這樣一條信息:圓柱形鋰離子電池(型號(hào):14500、16340、18650、20700、21700 和 26650),以及包含此類(lèi)型號(hào)電池的所有商品(即使電池并未內(nèi)置于商品中)。

 

很明顯,這次變狗事件的主角“18650電池”屬于禁售范疇。而加拿大站和美國(guó)站的政策最后更新日期分別是:2020年9月11日和2021年8月13日,也就是說(shuō)這次“18650電池風(fēng)波”的誘因并非亞馬遜又出臺(tái)了什么新的政策。


亞馬遜大量下架帶電產(chǎn)品,可能與去年的一宗案件有關(guān)。在去年8月份,因平臺(tái)上有售18650鋰電池,亞馬遜在華盛頓面臨集體訴訟。



來(lái)源:bloomberglaw

 

據(jù)外媒報(bào)道,這份訴訟書(shū)長(zhǎng)達(dá)20頁(yè),指出亞馬遜對(duì)電池的特性做出了“許多虛假和誤導(dǎo)性的宣傳”,忽略了鋰離子18650電池的能量容量(以毫安時(shí)為單位)和整體安全性。

 

說(shuō)到這里,近日亞馬遜美國(guó)站倒是更新了一則關(guān)于“無(wú)線電射頻設(shè)備商品”的新要求,具體內(nèi)容如下:



來(lái)源亞馬遜

 

如果各位賣(mài)家的產(chǎn)品涉及以上規(guī)定范疇,建議趕緊全面排查,看是否有合規(guī)方面的隱患,按照亞馬遜處理“18650電池”問(wèn)題的力度,如果你的產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定,其結(jié)果必然一樣,那就是被平臺(tái)下架。眼下距離新政策生效的日期(2022年3月7日)不到一個(gè)月了,各位賣(mài)家抓緊吧!毫無(wú)疑問(wèn),產(chǎn)品全面合規(guī)將是亞馬遜賣(mài)家今后一項(xiàng)極其重要的工作!


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