亞馬遜土耳其站開(kāi)通， Wish郵將成Wish唯一認(rèn)可的物流服務(wù)商-ESG跨境

轉(zhuǎn)眼間愉快的國(guó)慶小長(zhǎng)假已經(jīng)結(jié)束，需要打起精神進(jìn)入工作狀態(tài)，讓我們回顧一下9月份發(fā)生哪些事情。

亞馬遜土耳其站于9月19日正式推出，并且已經(jīng)有1000多個(gè)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。如今平臺(tái)上有15個(gè)品類的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)乜蛻暨x擇，包括書籍、電腦、手機(jī)及配件、電子產(chǎn)品及配件、家庭娛樂(lè)系統(tǒng)、廚房用具、家具、家居和裝飾用品、體育用品、個(gè)人護(hù)理工具、嬰兒用品、相機(jī)及攝影產(chǎn)品、辦公用品、游戲和玩具。除了來(lái)自當(dāng)?shù)赝炼淦放频漠a(chǎn)品，還有一直備受眾人喜歡的大品牌。

美國(guó)時(shí)間9月17日，川普宣布：今天，經(jīng)過(guò)七周的公告，聽(tīng)證會(huì)和廣泛的評(píng)論機(jī)會(huì)，我指示美國(guó)貿(mào)易代表（USTR）繼續(xù)對(duì)從中國(guó)進(jìn)口的大約2000億美元的關(guān)稅征收額外關(guān)稅。關(guān)稅將于2018年9月24日生效，并在年底前設(shè)定為10％的水平。 2019年1月1日，關(guān)稅將上升至25％。此外，如果中國(guó)對(duì)我們的農(nóng)民或其他行業(yè)采取報(bào)復(fù)行動(dòng)，我們將立即進(jìn)行第三階段，即對(duì)約2670億美元的額外進(jìn)口征收關(guān)稅。

前不久，亞馬遜全球開(kāi)店宣布停用海賣助手的消息在賣家圈引起躁動(dòng)。近日，據(jù)多位亞馬遜賣家反映稱，后臺(tái)賣家支持的chat功能也被陸續(xù)取消！

客服回復(fù)稱：“亞馬遜團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定關(guān)閉賣家支持的chat功能服務(wù)，僅支持郵件，電話服務(wù)，而且目前已經(jīng)關(guān)閉了60%的賣家，具體的全部關(guān)閉時(shí)間還未定。”一旦該功能取消，對(duì)亞馬遜賣家而言無(wú)疑是增添了不少的困擾。

亞馬遜英國(guó)站宣布，從2018年9月5日起，開(kāi)始向顧客提供所有珠寶、手表和箱包類商品免費(fèi)退貨服務(wù)。亞馬遜已通知賣家，珠寶和手表類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將如期開(kāi)始，但箱包類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將推遲進(jìn)行。

亞馬遜提供免費(fèi)退貨服務(wù)商品，在產(chǎn)品頁(yè)面價(jià)格旁邊會(huì)有一個(gè)“Free returns”（免費(fèi)退貨）標(biāo)志。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)提供該服務(wù)的商品由亞馬遜出售或配送到一個(gè)英國(guó)地址，然后從英國(guó)境內(nèi)被退回時(shí)，免費(fèi)退貨就適用。如果商品是有亞馬遜第三方賣家自行銷售和配送，那么亞馬遜不會(huì)提供免費(fèi)退貨服務(wù)，賣家可以自行制定自己的退貨政策。

據(jù)巴西《環(huán)球報(bào)》8月28日?qǐng)?bào)道，巴西國(guó)家郵政（Correios）宣布，為了抑制入巴國(guó)際小包數(shù)量，平衡郵政連年虧損，該公司從8月27日起對(duì)所有國(guó)際快遞收取15黑奧的郵政清關(guān)費(fèi)用，以此來(lái)“保證服務(wù)水準(zhǔn)”。

據(jù)了解，此前，這筆郵政清關(guān)費(fèi)用只對(duì)巴西聯(lián)邦稅務(wù)局規(guī)定的征稅產(chǎn)品收取，而現(xiàn)在消費(fèi)者和進(jìn)口企業(yè)需要為所有的國(guó)際快件支付這筆費(fèi)用，有賣家猜測(cè)最終清關(guān)費(fèi)用的增加將間接導(dǎo)致目的國(guó)訂單數(shù)量的減少。

eBay近日證實(shí)，它將從10月1日起開(kāi)始向美國(guó)賣家收取其認(rèn)為頻繁退貨、被索賠或業(yè)績(jī)不佳的罰款。然而，eBay英國(guó)站表示將該政策的生效時(shí)間推遲至明年二月。

當(dāng)賣家低于評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，eBay將收取額外4％的成交費(fèi)（FVF）。如果賣家某一品類產(chǎn)品的成交費(fèi)費(fèi)率是10%，加上附加費(fèi)，賣家將需要繳納14%的費(fèi)用，這意味著你的eBay發(fā)票里的金額將比預(yù)期高出40%。eBay解釋：如果賣家的售后問(wèn)題很多，特別是當(dāng)某一賣家出現(xiàn) “產(chǎn)品明顯與描述不符”（ Significantly Not As Described ，簡(jiǎn)稱SNAD）情況比同類賣家高時(shí)，賣家的成交費(fèi)將額外附加4％作為懲罰。比對(duì)范圍包括平臺(tái)賣家、同類賣家、交易量相近的賣家、平均價(jià)格相近、交付方式相近等的賣家。

9月11日， eBay將代替賣家開(kāi)始自動(dòng)接受買家退貨，并向買家提供退貨運(yùn)單。此變更將縮短賣家的退貨處理時(shí)間，幫助賣家更高效地管理退貨，并避免在買家要求eBay介入并幫助解決糾紛的情況下出現(xiàn)不良交易。

據(jù)了解，在eBay此前的2018年夏季賣家更新中曾公告過(guò)，若賣家已經(jīng)接受退貨，將由賣家支付退貨運(yùn)費(fèi)。而此次自動(dòng)接受退貨變更也將有助于平臺(tái)向買家和賣家提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的退貨體驗(yàn)。除了“送達(dá)時(shí)已損壞”和“零件或配件缺失”之外，新的退貨流程將適用于所有其他退貨理由。對(duì)于“送達(dá)時(shí)已損壞”和“零件或配件缺失”這兩種退貨理由，eBay要求賣家仔細(xì)審核，并在能夠與買家直接解決問(wèn)題的情況下同意退貨。

2018年10月1日17時(shí)（太平洋時(shí)間）起，WishPost將作為Wish唯一認(rèn)可的物流服務(wù)商為中國(guó)直發(fā)的訂單提供物流服務(wù)，其他非WishPost的物流渠道將不再被平臺(tái)認(rèn)可。

越來(lái)越多的物流服務(wù)商及產(chǎn)品都已經(jīng)完成了線下轉(zhuǎn)線上。通過(guò)物流服務(wù)線下轉(zhuǎn)線上，Wish平臺(tái)可以更好地管理物流服務(wù)商，通過(guò)動(dòng)態(tài)的比較淘汰機(jī)制，為商戶們篩選出服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、時(shí)效更有保障的服務(wù)商及產(chǎn)品，減少因物流原因?qū)е碌耐丝钔素涳L(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保障商戶的健康發(fā)展~

9月4日上午，隨著兩輛滿載貨物的集裝箱卡車緩緩駛?cè)雸@區(qū)，“一帶一路”捷克站物流園開(kāi)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，這也是捷克站自啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)首個(gè)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目。

“一帶一路”捷克站是浙江與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)雙向開(kāi)放的重要平臺(tái)。捷克站物流園位于中捷克州帕夫洛夫，鄰近捷克首都布拉格，緊靠布拉格國(guó)際機(jī)場(chǎng)和高速公路，附近集聚亞馬遜、遞四方等多家知名電商及物流企業(yè)，區(qū)位、交通和產(chǎn)業(yè)集群等優(yōu)勢(shì)明顯。項(xiàng)目近期可用物流倉(cāng)約2.5萬(wàn)方，目前已交付1.3萬(wàn)方。捷克站籌建組歷經(jīng)近半年時(shí)間選址、盡調(diào)、談判，最終選址帕夫洛夫物流園，并于2018年6月底正式簽約。

9月17日，Wish平臺(tái)發(fā)布了一條關(guān)于新注冊(cè)店鋪的“店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)”公告，公告一出便在賣家中引起了極大的關(guān)注。

根據(jù)公告內(nèi)容，為了確保用戶享受到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，自2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)開(kāi)始，Wish平臺(tái)上長(zhǎng)時(shí)間未使用的賬戶和新入駐的賬戶需繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)。如果商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)，那么在其申請(qǐng)關(guān)閉賬戶時(shí)，經(jīng)Wish審核通過(guò)，店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)可退還給商戶。

根據(jù)國(guó)家財(cái)政部和稅務(wù)總局日前聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于提高機(jī)電、文化等產(chǎn)品出口退稅率的通知》，9月15日起，為完善出口退稅政策，對(duì)機(jī)電、文化等產(chǎn)品提高增值稅出口退稅率，最高的提升至16％！

根據(jù)這份最新的出口退稅調(diào)整通知，本次共提高397個(gè)稅號(hào)對(duì)應(yīng)的出口產(chǎn)品的退稅率，涉及了工業(yè)零件、化學(xué)產(chǎn)品、藥品，以及消費(fèi)品等領(lǐng)域的產(chǎn)品。其中，179個(gè)HS Code對(duì)應(yīng)的商品出口退稅率提升至9%，57個(gè)HS Code對(duì)應(yīng)的商品出口退稅率提升至13%，161個(gè)HS Code對(duì)應(yīng)的商品出口退稅率提升至16%。

亞馬遜在賣家績(jī)效通知頁(yè)面（Performance Notifications Page）發(fā)布了如下通知：“從2018年10月1日，我們將用一個(gè)更實(shí)用、更詳細(xì)的頁(yè)面來(lái)替換現(xiàn)有頁(yè)面，以更好地幫助您監(jiān)控您的帳戶健康狀況。我們還刪除了客戶服務(wù)不滿意率（Customer Service Dissatisfaction Rate）、買家聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間（Contact Response Time）和退款率指標(biāo)（Refund Rate metric）這3個(gè)指標(biāo)，以便更好地將我們的賣家績(jī)效政策與賣家賬戶健康頁(yè)面上詳細(xì)指標(biāo)相匹配?！?/p>

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