巴西跨境電商正吸引國(guó)際巨頭眼球-ESG跨境

2016年里約奧運(yùn)會(huì)于8月6日在巴西正式開(kāi)幕，這次夏季奧運(yùn)會(huì)是繼2014年世界杯后又一巴西體育盛事。不僅因奧運(yùn)而備受世界矚目，近幾年拉丁美洲的電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸興起，巴西正吸引著國(guó)際行業(yè)巨頭的眼球。

歐睿信息咨詢公司的一份研究顯示，近5年來(lái)，拉美地區(qū)線上銷售額以年均兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，2015年達(dá)590億美元。其中，巴西是最主要市場(chǎng)，占全地區(qū)線上銷售額的42%。

業(yè)內(nèi)人士指出，人口紅利帶來(lái)的潛在消費(fèi)群體增長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)普及度日益提高、社交媒體使用廣泛等是拉美電子商務(wù)市場(chǎng)被看好的主要原因。

從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)說(shuō)，以拉美第一大經(jīng)濟(jì)體巴西為例，據(jù)百度日前發(fā)布的《巴西O2O行業(yè)白皮書(shū)》，預(yù)計(jì)到2024年，巴西全國(guó)人口將達(dá)2.25億，年輕人口和中產(chǎn)階級(jí)比例將進(jìn)一步增加。而與中國(guó)相比，巴西O2O市場(chǎng)發(fā)展滯后約2到3年，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

發(fā)展概況：

2014年，巴西全國(guó)電商GMV達(dá)到350億巴西雷亞爾，增長(zhǎng)率為21%?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋1億人口，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量5100萬(wàn)，手機(jī)(網(wǎng)購(gòu))覆蓋率達(dá)30%。巴西高層次人群趨向于化妝品、手機(jī)、電器、家具等產(chǎn)品，特別是對(duì)手機(jī)和平板電腦需求很大。

而巴西的移動(dòng)電話普及率高達(dá)136%，其中26.8%是智能手機(jī)，是拉丁美洲智能手機(jī)普及率最高的地區(qū)，目前在巴西的電子商務(wù)總額中，移動(dòng)電子商務(wù)只占5%以下，但巴西40%以上的移動(dòng)手機(jī)用戶使用手機(jī)上網(wǎng)，因此移動(dòng)電商潛力巨大。巴西的網(wǎng)上消費(fèi)者更喜歡使用信用卡在線購(gòu)物，信用卡占79%的網(wǎng)上購(gòu)物份額。銀行票據(jù)是一種由銀行出具的形式發(fā)票，占到網(wǎng)上購(gòu)物份額的第二位為24%。

巴西跨境網(wǎng)購(gòu)用戶量預(yù)計(jì)將在2018年達(dá)到近千萬(wàn)，這相當(dāng)于在未來(lái)五年內(nèi)，年增長(zhǎng)率達(dá)到53%，而這些用戶的網(wǎng)上消費(fèi)額預(yù)計(jì)將增加546%。移動(dòng)電子商務(wù)將再次成為推動(dòng)這一增長(zhǎng)的因素；預(yù)計(jì)巴西的移動(dòng)跨境交易額將在2018年增至近25億美元。目前在巴西，采購(gòu)中最流行的產(chǎn)品是計(jì)算機(jī)硬件和個(gè)人電子產(chǎn)品，巴西消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品大多數(shù)來(lái)自于美國(guó)和中國(guó)，分別占79%和48%。

數(shù)據(jù)顯示，信用卡用戶的信心正在增強(qiáng)。據(jù)巴西電子商務(wù)商會(huì)開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，70%的巴西人表示他們現(xiàn)在更愿意將其支付和銀行信息用于在線購(gòu)買，這要?dú)w功于新的安全網(wǎng)絡(luò)方案和身份驗(yàn)證技術(shù)。

“價(jià)格便宜”“選擇更多”是跨境購(gòu)物的主要原因

24歲的巴西男孩凱樂(lè)打開(kāi)電腦，敲入“aliexpress”，就進(jìn)入了阿里巴巴的葡萄牙語(yǔ)網(wǎng)站。他打算在這里給自己選一件T恤。在比較價(jià)格、查看買家評(píng)論之后，他選了一件價(jià)值10美元的紅白T恤，點(diǎn)擊付款。一個(gè)月后，他順利收到了來(lái)自中國(guó)的衣服，“很便宜，并且很好看”。

在拉丁美洲，像凱樂(lè)一樣，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在海外購(gòu)物。服裝、配飾、電子以及旅游產(chǎn)品等是最受拉美民眾喜歡的跨境網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。

截至2014年，拉美互聯(lián)網(wǎng)用戶已占全球用戶總量的10%。巴西占據(jù)了南美洲電商市場(chǎng)的半壁江山，其總銷售額在2015年可望達(dá)到370億美元，被列為全球第十大電子商務(wù)市場(chǎng)；阿根廷電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最快，今年將達(dá)到50億，占全國(guó)零售總量的40%；墨西哥今年的電子商務(wù)銷售額雖然只占全國(guó)零售總量的1.5%，但已達(dá)到了57億美元。

“國(guó)外電商網(wǎng)站的選擇范圍更多，價(jià)格也往往更便宜。我的許多衣服和電子產(chǎn)品都是在國(guó)外網(wǎng)站買的?！眲P樂(lè)說(shuō)。

根據(jù)尼爾森市場(chǎng)研究公司關(guān)于跨境購(gòu)物動(dòng)機(jī)的調(diào)查，第一位的原因是“網(wǎng)購(gòu)省錢”，另一個(gè)主要原因是“網(wǎng)上能找到更多當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品”。

按照世界銀行的估計(jì)，2000年到2010年間，大約有5000多萬(wàn)拉美人加入到中產(chǎn)階層的行列，目前拉美6億人口中，30%被認(rèn)為是中產(chǎn)階層?！靶屡d的中產(chǎn)階層希望能夠買到世界流行、在本地?zé)o法買到的產(chǎn)品?！笨缇畴娚填I(lǐng)域的分析師肯特·艾倫說(shuō)。

移動(dòng)通訊設(shè)備的普及也促進(jìn)了拉美跨境電商的發(fā)展。以巴西為例，根據(jù)最新發(fā)布的官方報(bào)告，2015年巴西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到1.9億人口的34.4%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2019年，巴西、阿根廷和墨西哥三國(guó)通過(guò)智能手機(jī)和平板電腦的零售，將超過(guò)其在線零售銷售總額的1/3。

“幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)。”eMarketer公司因此建議電商企業(yè)，如果想要開(kāi)拓拉美市場(chǎng)，應(yīng)重視移動(dòng)電商的投入，數(shù)字營(yíng)銷人員必須優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站和轉(zhuǎn)換渠道，使移動(dòng)購(gòu)物和支付變得更加容易。

企業(yè)應(yīng)更多了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和支付系統(tǒng)

對(duì)大型電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入拉美市場(chǎng)仍面臨包括物流、支付以及稅收等多種挑戰(zhàn)。

支付問(wèn)題首當(dāng)其沖。以巴西為例，一份2013年的數(shù)據(jù)顯示，雖然巴西69%的人使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但該國(guó)信用卡中七成不接受跨境支付，同時(shí)大部分信用卡所有者都受限于較低的信用消費(fèi)額度。就拉美地區(qū)而言，大約只有20%的人擁有信用卡。在支付方式上，巴西消費(fèi)者傾向于分期付款，目前的電子支付大約有80%都是用這種方式。根據(jù)所購(gòu)商品不同其分期時(shí)間在最短3期到最長(zhǎng)12期之間，并且通常都是免息，賣家則按月收款。為了滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，境外電商往往需要在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇椋蛟诋?dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處并開(kāi)設(shè)當(dāng)?shù)劂y行賬戶，以支持本地貨幣的支付。

物流是另一個(gè)難題。與歐美以及亞太區(qū)域相比，拉美的物流成本較高。由于鐵路不發(fā)達(dá)，拉美地區(qū)普遍依靠公路運(yùn)輸，而公路運(yùn)輸由于路況、卡車司機(jī)罷工、搶劫風(fēng)險(xiǎn)等因素，時(shí)間長(zhǎng)、成本高。一位在巴西經(jīng)商多年的華商告訴記者，他購(gòu)買的貨物從中國(guó)到巴西的時(shí)間和價(jià)格，跟從巴西境內(nèi)南部到北部的時(shí)間和價(jià)格差不多，有時(shí)巴西境內(nèi)運(yùn)輸所需成本更高。DHL供應(yīng)鏈物流拉丁美洲區(qū)總裁何塞·費(fèi)爾南多·納瓦曾指出，物流達(dá)到了所售商品成本的15%左右。

在這方面，安吉麗亞有著切身感受。“有一次我為了參加一場(chǎng)晚會(huì)在中國(guó)網(wǎng)站買了一條裙子，但裙子寄到時(shí)晚會(huì)已經(jīng)開(kāi)完了?！蔽锪鲿r(shí)間上的不確定性，成為一部分購(gòu)物者最終放棄境外購(gòu)物的原因之一。

稅收方面，一般來(lái)說(shuō)，拉美國(guó)家對(duì)進(jìn)口商品征收最高達(dá)32%的普通稅或銷售稅，比如巴西政府規(guī)定個(gè)人購(gòu)買進(jìn)口商品價(jià)格高于50美元的，買家需繳納關(guān)稅，稅額甚至達(dá)到商品價(jià)格的60%以上。在拉美市場(chǎng)，加上稅收及其他費(fèi)用之后，產(chǎn)品售價(jià)翻倍的現(xiàn)象很常見(jiàn)。

“在全球電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，這種遏制將傷害電商企業(yè)的創(chuàng)新并最終影響本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！笨咸亍ぐ瑐愓J(rèn)為。

巴西跨境電商市場(chǎng)充滿潛力，但準(zhǔn)備進(jìn)入的企業(yè)仍應(yīng)保持足夠的謹(jǐn)慎，花時(shí)間了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和支付系統(tǒng)，才能確保商家更好地滿足消費(fèi)者的期望，并保證盈利。

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