開店前后需要做什么？4個月，月GMV達36萬元，每個細節(jié)里藏著答案-ESG跨境

2023年還適合做跨境電商嗎？

開店前需要準備什么？需要籌備多久？

怎樣才能突破開店0單魔咒？

如何保持銷量持續(xù)增長？

每個籌備跨境電商業(yè)務的賣家似乎都會遇到以上5個問題。跨境開店到底有沒有公式、模板呢？ESG跨境會員賣家A的開店經(jīng)歷，可以幫助你找到答案。

賣家A今年4月通過ESG跨境在波蘭最大電商平臺allegro成功開店，激活當月就突破0單，開店4個月月GMV接近5萬美元，環(huán)比增長92%。

賣家之所以能如此快速地適應allegro規(guī)則，快速出單，與ESG跨境專業(yè)團隊3個月孵化扶持計劃密不可分。

開店前期

考慮到賣家A之前從未接觸過allegro平臺，ESG跨境賬戶經(jīng)理在其店鋪激活后，重點幫助賣家了解店鋪各版塊內(nèi)容，具體包含：店鋪信息設置、上架產(chǎn)品、物流設置及如何最大化利用新賣家扶持資源。

通過ESG跨境培訓，在開店前期，賣家完善了店鋪裝修、上架了主營產(chǎn)品并根據(jù)ESG建議對listing進行了符合本土化的描述與優(yōu)化。在店鋪完成基本設置后，結合allegro平臺對新入駐賣家扶持資源，

ESG跨境重點為賣家規(guī)劃了新手大禮包的使用。

開店不到10天，賣家成功出單！

運營前期

在成功出單后，ESG跨境的扶持重心轉向關注店鋪考核。并結合賣家在出單后的遇到的問題，手把手教賣家實操：

• 訂單處理相關問題，了解訂單狀態(tài)，何時可以發(fā)貨？如何更換單號？
• 財務相關問題，了解什么時候回款？怎樣看財務報表？發(fā)票問題如何處理？
• 店鋪績效問題，劃出店鋪考核關鍵指標及重難點，告知絕對不能觸碰的平臺紅線；
• 促銷規(guī)劃問題，在成功出單后，有一定流量數(shù)據(jù)后，幫助賣家了解促銷類型，與賣家一起規(guī)劃適合參與的官方促銷活動。
• 完成運營前期工作后，賣家GMV達1.7萬美元，大大超出預期。

運營中期

因店鋪訂單持續(xù)上漲，賣家遇到的實操問題也越來越多，賬戶經(jīng)理結合賣家遇到的各類問題，協(xié)助賣家解決并熟悉鞏固平臺規(guī)則，總結經(jīng)驗教訓。在這期間：

• 店鋪部分鏈接觸發(fā)違規(guī)，ESG跨境賬戶經(jīng)理教會了賣家如何開case，與官方溝通。
• 運營過程中賣家不知道如何回答客戶問題時， ESG跨境賬戶經(jīng)理指導回復，并輸出客服常用句式。
• 遭遇退換貨時，協(xié)助賣家與客戶溝通物流及售后/補發(fā)問題

90天的時間，ESG跨境陪著賣家走過了籌備、出單、穩(wěn)定期，實現(xiàn)開店當月爆單，4個月月入36萬。如今，賣家店鋪GMV持續(xù)穩(wěn)中有增，且可以獨立應對店鋪運營中的各類問題。

作為一家深耕跨境行業(yè)20載的跨境電商服務商，ESG不僅與多家全球熱門主流平臺和30+優(yōu)質(zhì)本土電商平臺展開官方授權的正式合作，憑借豐富的海外資源、多元化的人才和資深的電商經(jīng)驗，ESG也為中國賣家提供陪伴式運營支持。

▲allegro90天扶持計劃

除了手把手扶持，ESG跨境還為新賣家爭取到了平臺福利大禮包，涉及降本、引流、提效三個維度。

• 費用上，銷售傭金100%的折扣，以及使用排名往前促銷的額外銷售傭金50%的折扣；在原本收取上架費的類目中全部0上架費！
• 流量上，100次免固定費用的排名往前促銷(價值1900茲羅提)
• 運營效率上，免費專業(yè)版包月服務（價值199PLN/每月），專業(yè)版包月服務支持賣家查看最近18個月關于自身銷售情況以及市場和競爭對手的信息及各類廣告工具、創(chuàng)建產(chǎn)品類目，全局“開掛”！
• 這些舉措大大降低了新店鋪的運營成本，利于賣家降低風險！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。