跨境電商運(yùn)營(yíng)要了解什么知識(shí)？-ESG跨境

目前，渠道銷售的商品種類多，數(shù)量大。需要在平臺(tái)規(guī)則下運(yùn)營(yíng)店鋪和銷售商品，與相比，跨境電商平臺(tái)具有交易頻率高、單筆交易商品量小、直接面向終端買家等特點(diǎn)。那么對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在日常運(yùn)營(yíng)中我們應(yīng)該了解哪些知識(shí)呢?

1、產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品選擇是所有工作的重中之重，直接決定商品是否能得到流量，獲得下單。選擇產(chǎn)品通常需要考慮是否有貨源，產(chǎn)品類別在平臺(tái)的傭金比例，是否符合目的地國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，是否有市場(chǎng)容量等等。

2、產(chǎn)品上架

撰寫，完善產(chǎn)品介紹，優(yōu)化產(chǎn)品搜索概率，獲取或購(gòu)買UPC/EAN等商品代碼，上架。監(jiān)控產(chǎn)品搜索和訂單狀態(tài)。及時(shí)調(diào)整。此外，還需要考慮引流問(wèn)題，是否參與平臺(tái)推廣活動(dòng)、購(gòu)買排名、等等。不同類型適合的引流方式是不同的。

3、產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸

根據(jù)貨物的性質(zhì)，選擇合適的物流渠道，包裝配送。一般來(lái)說(shuō)，貨物和物流標(biāo)簽需要在發(fā)貨前打印出來(lái)，物流公司會(huì)在約定的時(shí)間提貨。

4、店鋪回款

產(chǎn)品在銷售出去后，在平臺(tái)規(guī)定的付款日期后，賣家可以向平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，并將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入相關(guān)賬戶，跨境電商需要考慮跨境轉(zhuǎn)賬費(fèi)用和匯率損失等問(wèn)題。

5、處理售后服務(wù)

處理任何與貨物有關(guān)的售后問(wèn)題，回復(fù)客戶的問(wèn)題，跟蹤貨物的發(fā)貨(如果有物流跟蹤或注冊(cè)服務(wù))。如需方需要退換貨，需及時(shí)跟進(jìn)更換。

6、目的國(guó)政策

跨境本質(zhì)上是一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)或地區(qū)對(duì)個(gè)人在跨境貨物申報(bào)中購(gòu)買的貨物的價(jià)值或種類有限制。一般買家認(rèn)為貨物的價(jià)格包含了稅賦價(jià)格，而且大多數(shù)買家不知道貨物來(lái)自國(guó)外，不會(huì)承擔(dān)關(guān)稅部分。因此，對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，申報(bào)稅務(wù)問(wèn)題的目的國(guó)需要提前規(guī)劃。

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