外貿(mào)人如何抓住歐洲市場客戶的心呢-ESG跨境

對b2b對外貿(mào)易平臺賣家而言，掌握客戶的購置心理和消費習慣，能夠起到事半功倍的作用，并能更快地促成交易。全世界有不計其數(shù)的消費者，他們有自己的購置心理和消費習慣，從地區(qū)上劃分，歐美地域買家的心理和習慣與國內(nèi)大相徑庭。因此外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺上對商品進行促銷，也要充足思考到國外消費者的購置心理和消費習慣。

對外貿(mào)易b2b市場分析：如何抓住歐洲買家的心。

1、尋找適合的機會。

大家都知道，在歐洲和我們有時差，也許我們在凌晨發(fā)表產(chǎn)品信息，他們都在深夜，基本不在網(wǎng)上瀏覽信息。為進一步賣主在發(fā)表產(chǎn)品時的關(guān)注率，應積極總結(jié)各時區(qū)買主的上網(wǎng)時間，選擇某一買家上網(wǎng)時間相對集中的時段發(fā)表產(chǎn)品信息。

2、重視產(chǎn)品質(zhì)量。

依據(jù)材料統(tǒng)計，大多數(shù)歐美人在選擇商品時，習慣先看品質(zhì)，再看包裝，更后才在乎價錢。

因為歐美 人力成本較高，所以在歐美本國生產(chǎn)的產(chǎn)品價錢遠高于國內(nèi)。這樣的話，歐美的買主更偏向于將商品的質(zhì)量放在首位。所以，外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺發(fā)表產(chǎn)品信息時，必定要嚴厲把關(guān)自己所出售的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量及格能力讓交易順利完成。

3、避免在運輸中糟蹋。

歐美客戶一般都很看重環(huán)保節(jié)能，他們認為裝柜不應當糟蹋任何空間，應當充足利用。所以，在面對歐美客戶的時候，柜子必定要充足利用空間，盡量多裝些貨物進來。假如真的不能避免空間的糟蹋，可以拍一些實物給客戶，老實的告知客戶，我們下次必定會改良。

4、保證及時達到。

歐美人和中國人的分別還體現(xiàn)在時間的概念上，中國人對于時間的觀念一般是：段。和歐美人士一般是：點。裝運延遲是歐美進口商對國外供貨商更大的埋怨之一。所以，如果許諾在某一天把貨寄給進口商，那么貨物就必定會在那個時候或提前交貨。

5、產(chǎn)品動態(tài)的不斷更新。

對外貿(mào)易企業(yè)需要不斷地發(fā)表動態(tài)的產(chǎn)品，不僅可以使您的帳號始終堅持活躍，還可以創(chuàng)造出更多的顧客看到的機遇。

每一位顧客的假期都不一樣，或許我們送來的產(chǎn)品正好有沒有給顧客看過，如果我們不定期推出產(chǎn)品的話，我們很可能錯過這個機遇。

此外，通過發(fā)表產(chǎn)品動態(tài)，還可以增強自己運營.交流技巧。

6、有才能與歐美客戶溝通。

歐美人把生計與工作離開，在他們看來，工作就是工作，放假就是假期。所以，在與歐美客戶交易時要注意，盡量避開歐洲客戶休息時間或節(jié)假日找他們。

盡管對外貿(mào)易人員的經(jīng)驗表明，在應對具有不同特征的歐美買家時，應采用不同的對策，以進一步工作質(zhì)量和效力。不過，更后成單還是需要，你們的產(chǎn)品性價比和服務質(zhì)量。

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