外賣賣家必知的關(guān)于歐美客戶的特征-ESG跨境

由于中國產(chǎn)品在國際市場上享有很高的榮譽，中國產(chǎn)品一旦進入某些 的市場，往往會對國內(nèi)同類產(chǎn)品的生存造成威逼。所以，近幾年來，各種針對中國產(chǎn)品反推銷的新聞層出不窮。而且今天就來與外貿(mào)賣家們分享一些歐美市場開發(fā)見聞，一些經(jīng)驗，如面對歐美客戶時該怎么宣傳，會談技巧和后期追蹤等。

一、到歐美哪里找客戶。

外貿(mào)賣家應當都聽過這樣一句話：“我們談顧客，就好像和顧客談戀愛一樣?！彼源蠹也环料胂?，戀愛的前提是什么？是否要先了解一下對方的背景、家庭背景以及人品等等這些更基本的信息呢？正如我們了解自己的客戶，在談?wù)摵献鲿r，要了解客戶附屬于公司的背景材料。

二、與歐美客戶的交流技巧。

事實上，歐美人的生計更愜意了，他們放假時，確切是不會把工作放在心上的，在他們看來，工作是工作、休假就是休假，不像我們就連休息的時候也要帶上工作。記起有友公司以前就遇到過這樣的歐美客戶，7月底的時候要客戶付款，但不管公司怎么聯(lián)系都聯(lián)系不上客戶，后來才知道，本來人家已經(jīng)去度假了，這也是我們在歐美客戶那里處置問題的時候。這是指歐美客戶假期里不會碰觸工作，所以我們盡量避免在休息日或假日尋找歐美客戶。

三、不聯(lián)系客戶，還是要不斷更新產(chǎn)品動態(tài)。

一位精彩的外貿(mào)人，必定會消費大批精神管理自己的社交賬戶，同時堅持產(chǎn)品的更新，這將使你的賬戶始終充斥活氣，不斷推出產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的機遇讓客戶看到我們。由于每位顧客的假期時間不同，或許我們發(fā)的產(chǎn)品將于哪天被一個沒有休息過的顧客看到，如果我們沒有定期推出產(chǎn)品的話，我們將失去這個機遇。并且通過發(fā)表商品的動態(tài)信息，也可以很好地整理公司的產(chǎn)品介紹，更能錘煉自己的英語口語，加強溝通的才能。

四、歐美客戶特征。

一、歐美顧客對比懶，時間觀念不強。二、他們對工作和娛樂都有明白的劃分，從不將工作帶進娛樂。三、公司越大，越容易講價。四、顧客對質(zhì)量要求還是很講究的，但還需要我們把握好細節(jié)，隨時向顧客提 品信息。五、歐美客戶的續(xù)單續(xù)單非常強，如果您已經(jīng)做好為客戶預備好的續(xù)單模板，客戶可能會非常滿意。

五、交貨的時候要注意什么。

在裝柜子時，歐美客戶更畏懼糟蹋，他們認為柜子不應當有任何糟?？臻g，所有人都要充足利用。所以，在面對歐美客戶的時候，柜子必定要充足利用空間，盡量多放些貨物進來。假如真的不能避免糟?？臻g的話，可以給客戶拍些實物圖，老實地告訴客戶，并說明下次我們肯定會改良，這樣的話顧客一般不會說什么。假如您注意到這一細節(jié)，并作認真的修正，那么抓住歐美客戶，大概不會有問題。

以上就是小編整理的外賣賣家必知的關(guān)于歐美客戶的特征，希望對你有所幫助！

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