Lazada賣家必知的關(guān)于退貨率高的三個問題-ESG跨境

Lazada平臺上的跨境賣家越來越多，但都會見臨這樣一個問題，涌現(xiàn)退貨情形，并且這種概率非常高，那么就會影響到賣家店鋪的運營。今天就和賣家分享關(guān)于退貨率高的三個問題。

一、Lazada店鋪退貨率的盤算辦法。

平臺將依據(jù)產(chǎn)品數(shù)目統(tǒng)計當(dāng)天往前28天的訂單撤消率，以件數(shù)為單位盤算，賣家可自行到賣家中心后臺查看。

其算式是：從今天開端28天內(nèi)，買家撤消的商品數(shù)目/售出總數(shù)。

若因賣家原因而退單，將會記入Lazada撤消訂單。一般原因有：不能按時交貨、包裹未按時達(dá)到分揀中心、由于賣家原因錯誤的價錢而被撤消。

二、Lazada店鋪退貨率太高會怎么樣？

Lazada平臺要求撤消訂單率≤1%更好，如果價錢太高，賣家將受到不同水平的限制。

具體地說是：

1.退貨率在2%以上，賣家無法注冊LazMall賣家；

2.退貨率太高，不能提供廣告及促銷活動；

3.退貨率超過10%，賣家每日許可接收的定單數(shù)目將受到限制；

4.退貨率超過30%時，將主動轉(zhuǎn)為休假模式，7天內(nèi)堅持休假模式。

若由于退貨率太高而轉(zhuǎn)至休假模式，則賣家不能自行解除休假模式，而不影響執(zhí)行已有訂單的裝運。如7天內(nèi)，退貨率可低于30%，假期模式將主動在第8天停止，店鋪恢復(fù)正常運行；超過30%的假期模式將再次延伸7天。

三、如何避免Lazada店鋪退貨率高的問題？

賣家應(yīng)從三個方面著手：

1.每天檢討產(chǎn)品的存貨狀態(tài)，如存貨太少，應(yīng)及時彌補存貨；

2.如果不能按時交貨，則建議恰當(dāng)下架相應(yīng)產(chǎn)品；

3.由于供給鏈引起的問題，可以開放休假模式，以防止因不能發(fā)貨造成不必要的影響。

若因自身原因造成訂單撤消，請務(wù)必及時與采購商交流。

以上就是和賣家分享的關(guān)于退貨率高的問題，希望對賣家有所幫助，趨利避害，以免退貨率高影響店鋪的出售，更后預(yù)祝賣家們都能大賣。

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