外貿(mào)人怎么與不同的客戶進行交流-ESG跨境

對外貿(mào)易不同于對內貿(mào)易，只面對中國買家，外貿(mào)賣家還面臨著不同地區(qū)的買家，它們的人文、習俗各不相同。所以外貿(mào)賣家要了解不同 的風土人情，能力更好的做好對外貿(mào)易。以下簡單介紹幾個不同 客戶的特征。

1.與英國人打交道。

英國客戶大多謹嚴、嚴正、平和、仔細、耐煩。英國客戶對美食的要求很高：要清淡，菜肴要優(yōu)質、量、色、質、質。在英國，甜食很廣泛。

遇上英國客戶，更好帶他們去吃西餐，到一些高等西餐廳或咖啡廳，自己點。與美國客戶相比，他們更重視餐桌禮儀，更重視刀叉的應用。喝湯時，要舀起湯匙，輕啜一口；用餐時要雅致，談話要盡量堅持寧靜。

英國人很講究價格。在進行項目時，他們會讓你把費用清單發(fā)給他們。并且不允許任何一種“刁鉆”，一定有討價還價。

說到品質，英國人有時會對產(chǎn)品的質量要求很高，但是與德國人和美國人相比，英國人尤其關注產(chǎn)品的外表品質，包含光滑度、刮痕、顏色、包裝設計等。你們決不能疏忽交貨期。耽擱時，必定要想方設法填補損失，并提供充足的理由，否則只能導致罰款，嚴重的問題是撤消訂單。

一般說來，與英國人做生意，禮節(jié)要到位，但是必需鄭重，充足尊敬對方，嚴厲看待自己和工廠。

2.與德國人打交道。

德國客戶。對質量和包裝要求都非常嚴厲。

3.和以色列客戶打交道。

在以色列，星期天到星期五上班，但是很多公司星期五不上班。上班時間是上午8:00/9:00至下午4:00/5：00。

在和以色列客戶合作時，要迅速回復。

自我介紹時，請側重介紹主要業(yè)務。就會給客戶留下深入的印象。

以上就是給外貿(mào)賣家簡單介紹的關于三個 客戶的特征，賣家還要上網(wǎng)不斷地查找材料，了解不同 的貿(mào)易特征，能力更好的在外貿(mào)事業(yè)上越走越遠。

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