外貿(mào)人應(yīng)對客戶壓價的建議-ESG跨境

對外貿(mào)易經(jīng)營者如果在這個行業(yè)做得足夠長的話，肯定會經(jīng)常發(fā)覺很多顧客存在壓價行動。不管我們自己給顧客報價時的價錢是高還是低，顧客們總是首先向我們埋怨價錢太高，并要求我們降價。事實上，壓價這一行動在商界很正常，畢竟壓價只是一項需要行為的工夫，有可能讓我們減少大筆經(jīng)濟(jì)開支，所以現(xiàn)在壓價顧客的行動越來越廣泛。但作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們當(dāng)然希望能有效地應(yīng)對客戶的壓價行動，這篇文章就為大家科普幾種應(yīng)對客戶壓價的方法。

第一，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在面對客戶的壓價時，我們要先試探一下顧客的心理狀況，為什么顧客要壓價，當(dāng)然是因為他確切想在我們這里下訂單，要不然，只要我們稍稍看一眼我們的樣品，就完整沒有購置意向，誰也不會在口水仗上糟蹋時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在與我們溝通前，要思考客戶是否已經(jīng)與其它供貨商進(jìn)行了交流，如果有這種可能性的話，要思考到其他對手供給商的報價比我們低，但為什么別人相同的產(chǎn)品，價錢又比我們低，顧客還不跟我們下訂單呢，自然是對方的供貨商不符合自己的要求，此時我們可以給顧客列出我們供給商的優(yōu)勢。

第二，也有一些顧客由于自身預(yù)算對比低，希望能讓我們的對外貿(mào)易商把價錢下降一些，這樣他們就能賺得更多，由于一般在這種情形下，顧客的購置預(yù)算都很低，又想要更多的產(chǎn)品，也許是在思考一個薄利多銷的計劃，這就是我們不能讓顧客來引誘我們的想法，對外貿(mào)易經(jīng)營者要充足施展自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，發(fā)掘產(chǎn)品的賣點，假設(shè)我們的產(chǎn)品在市場上確切具有較高的競爭力，這樣顧客就算是按自己以為高的價錢購置回來，能力為自己的利益做好預(yù)備。

更終，假設(shè)我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員遇到了一些客戶，他們只是簡單地想砍價，例如顧客非常果斷地告知我們價錢不能降到他的要求，那肯定不是在我們這里買的，表現(xiàn)他還有別的供貨商，此時我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員千萬別被客戶的強(qiáng)硬口氣給騙了，換個角度來說，既然顧客必需要低價錢的話，何不選擇一個備用的供給商，還到我們這里來打口水仗？這類客戶他們只是想方設(shè)法以賺取更多的利潤，此時，我們能了解地表達(dá)我們的態(tài)度，并對客戶說：“假如我們能讓價的話，是必定會讓這個價錢降下來的，但這個價錢已經(jīng)是更低能接收的水平了。若能與我們長期合作，我們可以思考在以后的合作中，更好地為客戶服務(wù)，以保證客戶的售后工作。

總而言之，無論從事什么行業(yè)，只要主要涉及出售，員工都需要了解一些還價技巧。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在處置客戶的壓價行動時，經(jīng)常會遇到一些問題，所以作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，面對客戶的壓價，要合理交流，用我們每天積聚的技巧來回應(yīng)客戶，不要讓客戶絕望，先要穩(wěn)住他們。

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