外貿人必知的海外客戶觀看外貿網站的關注點-ESG跨境

因特網時期，沒有對外貿易網站，對于外貿企業(yè)來說猶如戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)火，在海外市場發(fā)展時常常捉襟見肘。而且現(xiàn)在越來越多的外貿企業(yè)也意識到了這一點，開端進行外貿建站，在在建站的流程中，企業(yè)也會有很多疑問，比如我的外貿網站客戶會不會愛好？做出怎樣的作風能力收獲顧客的“芳心”？事實上，只要企業(yè)能抓住顧客關懷的核心問題，那么做外貿網站建設就會輕松很多。今日就帶大家一起來了解下，外商看外貿網站的時候要點關注的問題。

一、專業(yè)性。

外國投資者進入網站后的關注視的是更深刻地了解企業(yè)和產品。而且外國公司看重的一個重要點是產品和企業(yè)的專業(yè)性，那么網站上專業(yè)度的體現(xiàn)有那些呢？具體地說，網站設計作風是否符合目的顧客的審雅觀，網站內容是否獨創(chuàng)性，對新聞版塊的行業(yè)知識、產品及公司介紹，相關專業(yè)證書，包含產品圖片是否清晰，語法單詞錯誤等。這一切都能反應出企業(yè)的專業(yè)性，企業(yè)需要認真看待。

二、信賴度。

在顧客了解了產品之后，是什么促使他訊問或者下訂單？就是信任！

提高客戶信賴的辦法有很多，比如在官網上展現(xiàn)百度地圖，顯示企業(yè)詳細地位等。采取獨立域名、安裝SSL安全證書的外貿網站，將公司視頻放置在網站上，公司發(fā)展歷程，參展照片，工程案例，客戶好評等。

此外，還應不斷更新網站新聞版塊，不僅要優(yōu)化谷歌排名，還要向客戶展現(xiàn)公司更新動態(tài)、新品介紹、行業(yè)知識等。有些企業(yè)網站兩三年都沒有更新一篇文章，客戶見了之后難免會疑惑這個網站是否還在搞，訊問之后能否有人回復，進而可能就不去訊問了。這樣會導致客戶流失。

三、打開速度。

開啟速度是許多顧客關懷的問題，正如我們訪問網頁時，常常一次打開多個網站，而哪個網站更先打開我們可能會先訪問哪個網站，而對半天無法打開的網站則直接關機一樣。如今同質化現(xiàn)象越來越嚴重，顧客如果能夠首先訪問企業(yè)的網站，那么企業(yè)就會博得更多的先機，所以必需注意檢測網站的打開速度。尤其在目的市場區(qū)域打開速度。

四、便利。

公司進入網站是為了獲取信息，這就要求網站能向用戶提供合理的版式布局和清晰的導航，應用戶能快速得到想要了解的信息。對產品頁面而言，如果企業(yè)的產品對比繁瑣，建議對產品進行了解分類，并設置搜索功能，這樣貼心的功能就能得到更多顧客的青睞。

這些都是給你介紹的國外客戶在訪問網站時所關懷的一些問題，希望對你有幫助。

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