如何進(jìn)一步中東COD簽收率？-ESG跨境

建議賣家不要再用歐美那套方法去打中東市場，中東的繁瑣水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，只有腳踏實(shí)地地提供符合客戶要求的產(chǎn)品和真摯優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才有機(jī)遇在中東藍(lán)海市場占領(lǐng)一席之地。不然的話，只能進(jìn)入惡性循環(huán)，緊接著就是：改換產(chǎn)品、改換產(chǎn)品、改換市場。

怎么進(jìn)一步COD簽收率？

1、買家的定位和產(chǎn)品單價(jià)，可以參考以下幾點(diǎn)：

例如，性別、年紀(jì)、產(chǎn)品、單價(jià)、推薦理由(至少3項(xiàng))。

舉個(gè)例子：女士，15-30歲，配飾和減肥用品，單個(gè)價(jià)錢50-200SAR。

推薦理由：網(wǎng)購普及年紀(jì)規(guī)模廣，愛美，易激動(dòng)消費(fèi)，單位價(jià)錢規(guī)模接收度高。

若商品單價(jià)低、包郵不劃算，可選擇滿必定金額的包郵，這樣的模式也會(huì)帶動(dòng)其他商品，前提是你的網(wǎng)站必需要有必定數(shù)目的商品，不能讓客戶想多選。

2、關(guān)于網(wǎng)站安全，可以從以下幾點(diǎn)著手：

1）優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量。

不要吝惜每月多那么幾百元的成本，盡量做界面雅觀一點(diǎn)，加強(qiáng)客戶的信賴。

2）確保網(wǎng)站關(guān)鍵文字翻譯的精確性。

據(jù)估量，大多數(shù)人應(yīng)用體系自帶翻譯，這會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵文本不能顯示專業(yè)，也會(huì)下降客戶的信用，好比你到購物網(wǎng)站，發(fā)覺了很多錯(cuò)別字，你心里會(huì)怎么想？

對(duì)一般商家而言，初期并不需要將網(wǎng)站從頭到尾翻譯下來，只將商品的關(guān)鍵構(gòu)架和主題精確地翻譯就夠了，因?yàn)檫@兩點(diǎn)相對(duì)較關(guān)鍵，不要太隨便，如果后期能勝任，可以思考全面翻譯。

3、設(shè)置商品評(píng)論功能

這樣可以進(jìn)一步用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴度和購置愿望，這里就不多說評(píng)論對(duì)于轉(zhuǎn)化率的作用了。

4、在服務(wù)保證方面，可以這樣做：

1）回復(fù)時(shí)效：盡量保證24H的回復(fù)時(shí)效，如有困難，可延伸至48H；

2）發(fā)貨后通過短信或whatsapp通知客戶發(fā)貨時(shí)間，附帶發(fā)貨單號(hào)和網(wǎng)址查詢，同時(shí)還可以附帶將自己的網(wǎng)址發(fā)給客戶，避免客戶找不到網(wǎng)站，有需要也可以持續(xù)復(fù)購；

3）當(dāng)貨物即將達(dá)到時(shí)，可事先通知顧客，包裹將在兩天內(nèi)達(dá)到，請注意查看。由于有時(shí)時(shí)效過長，很多顧客忘卻了，所以這也可以起到提示的作用。

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