外貿(mào)新人必備的一些技巧清點-ESG跨境

外貿(mào)新人需要知道的一些技巧。

1.誠信意識：答應(yīng)做的事，即使辦不成也要事先通知客人，不拖到客人來問才說，即使單子沒做成，至少在客人面前保住誠信，不管是對企業(yè)，還是對自己未來的發(fā)展都有優(yōu)勢。

2.效力意識：接到客人來電后要及時回復(fù)，哪怕是一份民眾的回復(fù)都會讓客人知道辦事的效力和對客人的尊敬。有時等著思考如何回應(yīng)，在出價的時候，客人已飛走。

3.善解人意：不要輕易地對客人說不。美麗的處置是不錯的選擇。比如，客人的目的價錢真的不能做到，可以說“再幫你和老板爭一把”，或者可以向客人推薦能到達目的價錢的產(chǎn)品，不要歧視客人的意愿。

4.明白規(guī)則：例如，報價單的問題。目前客戶大多有自己的報價單格局，便利對比，但有工廠的業(yè)務(wù)無法懂得，甚至偷懶，總是不能及時、完全、準確地填寫，總認為自己的報價單已經(jīng)ok了，不需要再填這么繁瑣的東西。但站在客人的角度，如果一家工廠的業(yè)務(wù)人員，連報價單這么簡單的事情也做不好，怎能放心腸把訂單交給他們呢。

5.一絲不茍：這里要提示一些年青的女工，不要在客人面前耍小姐姐性格或撒嬌，即使平時和客人關(guān)系再好也不能，外貿(mào)生意講究的是嚴謹，過細，切勿在客人面前耍小聰慧。

6.現(xiàn)實：如果在學(xué)校里學(xué)過一些營銷方面的課程，其中的心理學(xué)也有涉及的內(nèi)容，那就是錯誤的，現(xiàn)在看來，這些東西是沒有幾年社會經(jīng)驗的人可以掌握的，尤其是做外貿(mào)的，原來關(guān)系就對比簡單，想要在會談中精確把握客人的心理是不可能的。因此，如果思維不夠繁瑣，就不要糟蹋時間和精神去猜測客人在想什么，更不能依據(jù)猜測做出任何斷定，所有的斷定都必需以事實為根據(jù)。

7.與人打交道：在工廠做生意時，常常覺得采購和財務(wù)比客人更難敷衍，大批的時間和精神被糟蹋在內(nèi)部。如今想想，要得到公司內(nèi)部的支撐，就要在平時做好人際關(guān)系，切忌目中無人。

8.謙虛謹嚴：不要對客戶過度吹捧已有的表示。有一次遇到一些業(yè)務(wù)員，在談價錢時，大談他的一個大客戶怎么樣，說別人每月訂貨200k也是這個價錢。這種談法，等于是在封口，當時客戶認為自己已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。

9.風(fēng)險注意：在付款方法方面。從事對外貿(mào)易，付款風(fēng)險大，所以，在思考付款方法時，首先要注意控制風(fēng)險，這個道理大家都明確了，那么，如果客人的付款方法和風(fēng)險控制產(chǎn)生沖突，影響到成交時，該如何保證收款？找到一個愚昧的辦法，去找中國出口信譽保險公司，雖然手續(xù)繁瑣，但一旦投保， 安全。

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