本文將為您解答如何為已發(fā)貨的訂單退款。如果產(chǎn)品被退貨或者用戶反饋收到的產(chǎn)品已破壞，這種情形下可能需要退款。

1.找到交易ID

如果用戶已經(jīng)提出用戶問題，您可以在用戶問題中找到交易ID：

復(fù)制交易ID。

2.查找交易

復(fù)制交易ID后，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄中的訂單>歷史記錄，轉(zhuǎn)到“交易記錄”。

將交易ID粘貼到搜索框中，然后從搜索框旁邊的下拉菜單中選擇“交易ID”。點(diǎn)擊放大鏡，將顯示您要查找的交易。

3.為交易退款

點(diǎn)擊要退款的交易所對應(yīng)的“操作”按鈕，然后點(diǎn)擊“退款”。

在彈出的頁面中，您可以從下拉菜單中選擇退款原因，并添加彌補(bǔ)說明。點(diǎn)擊“退款”持續(xù)。Wish將立即為您啟動退款過程，用戶將在銀行處置完后的5-7天內(nèi)收到退款。

請注意，完成退款操作后，此訂單的付款將從您的下一個(gè)付款周期中扣除。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情：

Thisarticlewillexplainhowtorefundanorderyoualreadyshipped.Youmaywanttodothisiftheitemwasreturnedoriftheuserreportedreceivingadamageditem.

1.LocatetheTransactionID

Iftheuseropenedaticket,youcanfindthetransactionIDontheticket:

CopythetransactionID.

2.LookuptheTransaction

AftercopyingthetransactionID,gotoyourTransactionHistorybyclickingonOrders>Historyfromthetopnavbar.

PastethetransactionIDinthesearchfield,andselect“TransactionId”fromthe downnexttothesearchbar.Clickthemagnifyingglass,returningyourdesiredtransaction.

3.RefundtheTransaction

ClickontheActionbuttonintherowofyourdesiredtransactionandclickonRefund.

Fromhere,youcanselectareasonfortherefundfromthe downandaddadditionalnotes.Proceedbyclicking“Refund”.Wishwillinitiatetherefundinstantlyforyou,andtheuserwillreceivetherefundwithin5-7daysaftertheirbankfinishesprocessingtherefundforthem.

Pleasenotethatthisactionwilldeductthepaymentforthisorderinyournextpaymentcycle.

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。