被檢測(cè)到敏感詞下架之后該怎么處置？-ESG跨境

國(guó)外媒體曝光了一個(gè)令人震驚的資訊，亞馬遜上有一種產(chǎn)品正以新冠特效藥的名義出售一種農(nóng)業(yè)獸藥！并且引起了國(guó)外媒體的強(qiáng)烈反應(yīng)！

該農(nóng)藥名為伊維菌素，長(zhǎng)期以來被用作獸藥，一般用來給牛馬等大型家畜驅(qū)蟲，也可以治療一些寄生蟲引起的人畜共患病。

而且更近在臉書和Twitter上瘋傳伊維菌素能有效反抗新冠病毒，這導(dǎo)致了線下藥店里經(jīng)常涌現(xiàn)伊維菌素的出售情形。

于是，亞馬遜就開端利用這個(gè)熱門，更近，只要顧客在亞馬遜的搜索框中輸入iv，就會(huì)主動(dòng)聯(lián)想到伊維菌素(ivermectin)的各種產(chǎn)品，甚至伊維菌素都已經(jīng)掛到了新冠(COVID-19)相關(guān)的產(chǎn)品里！

外國(guó)媒體直接將這件事定性為“亞馬遜引誘人們購(gòu)置伊維菌素作為新冠療法”。

更嚴(yán)重的是，已經(jīng)有人因?yàn)檎`食了這種獸藥而死亡，盡管與亞馬遜并無關(guān)聯(lián)，但亞馬遜直接以新冠的名義銷售這種藥物肯定會(huì)造成一系列的負(fù)面影響。

事實(shí)上，亞馬遜本身對(duì)殺蟲劑相關(guān)敏感詞的監(jiān)管對(duì)比嚴(yán)厲，之前，只要賣家的產(chǎn)品被標(biāo)志為相關(guān)敏感詞，就必定受到“處分”。這件事的影響更是令人嘆為觀止。

檢測(cè)到敏感詞被下架后，該如何處置？

若列表中包括相關(guān)重要字，可嘗試刪除過去的描寫；第二，下載產(chǎn)品模板，選擇產(chǎn)品類目；再次，作者ASINSKU，填寫需要修正的內(nèi)容；更后，上傳產(chǎn)品模板，導(dǎo)入確認(rèn)?？稍谳^短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

如惡意評(píng)論造成的，可收集到近三個(gè)月的評(píng)論作為投訴的證據(jù)，以證明與此相關(guān)的產(chǎn)品出售敏感詞并非真實(shí)。

假如是官方的誤判，建議可以多聯(lián)系賣家客服說明相關(guān)情形，依據(jù)賣家以往的經(jīng)驗(yàn)，多開case聯(lián)系客服還是有必定幫助的。

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