DTC模式的優(yōu)點和弊端都有那些？-ESG跨境

DTC是什么？直接面向消費者是指制作商、消費品品牌或擁有產(chǎn)品的個人，繞開了零售商和批發(fā)商等所有中間商，直接將產(chǎn)品賣給他們的更終客戶。多數(shù)情形下，DTC品牌都是通過網(wǎng)站或使用流程來出售的。

DTC的好處：

直面消費者出售模式有很多優(yōu)勢，包含了解顧客的購置興致、行動和愛好，以及直接與顧客溝通。而且由于繞過了所有中間商，買家可以以更低的價錢購置商品。

這樣，DTC商業(yè)模式可以讓您以較高的品質(zhì)和較低的價錢銷售產(chǎn)品。這樣，消費者就更容易精確地知道他們的錢將用于何處，并更好地評估產(chǎn)品的價值。

舉例來說，DTC服裝品牌Everlane在其網(wǎng)站上有一份成本清單，可以了解地顯示生產(chǎn)流程中每一階段的成本。

另外，許多第三方零售商也不會向商家提供過多的關于購置產(chǎn)品的人員信息。

舉例來說，亞馬遜為品牌提供了有限的客戶數(shù)據(jù)，這會很難重新營銷或者為哪些顧客設計第二次購置。亞馬遜也制止在他們的產(chǎn)品包裝上應用任何品牌或宣傳資料。

這樣的局限性使得DTC賣家?guī)缀醪豢赡軇?chuàng)造出奇特的品牌經(jīng)驗，或者和顧客樹立聯(lián)系。如果顧客預備再一次購置，他們很有可能會回到亞馬遜，并且從競爭者那里購置，因為每次購置都不能有效樹立品牌忠實。

DTC的弊端：

設立直面消費者的店鋪的確存在一些缺點。獲取首批客戶的成本可能很高，而沒有優(yōu)點來利用第三方零售商的現(xiàn)有流量。所以，由于義務是提高品牌知名度，所以獲得客戶的消費通常會對比高，這通常需要在付費廣告渠道上投入很多。

另外，完整有權負責所有的訂單管理，配送，顧客服務，以及退貨和改換。這些問題已在網(wǎng)上電子商務平臺得到解決。

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