wish沒有物流信息的解決辦法-ESG跨境

眾所周知，物流對電商平臺賣家的賬戶評級有很大的影響。例如，希望賣家需要堅(jiān)持較低的延遲交貨率。如果與物流節(jié)點(diǎn)相關(guān)的信息延遲或不精確，商家的后臺可能無法對物流節(jié)點(diǎn)的更新確認(rèn)實(shí)行和完成交付作出響應(yīng)。賣家豈不是很不公正？

有了Wish新的物流追蹤上訴功能，賣家可以對他們發(fā)覺的與訂單相關(guān)的物流數(shù)據(jù)的任何分別提出投訴。

創(chuàng)立Wish物流跟蹤投訴

有很多辦法可以創(chuàng)造一個(gè)物流跟蹤的信息:

1.訂單>歷史>支付狀況列

在歷史訂單頁面，點(diǎn)擊相關(guān)訂單的“付款狀況”一欄的鏈接。在支付模式下，點(diǎn)擊“跟蹤有問題？”開啟一個(gè)追蹤爭議?！?/p>

2.訂單>歷史>裝運(yùn)細(xì)節(jié)

在歷史訂單頁面，請點(diǎn)擊相關(guān)訂單的“出貨詳情”欄中的“查看”或物流訂單編號的超連結(jié)。在物流跟蹤詳情頁面，點(diǎn)擊超鏈接“打開一個(gè)跟蹤爭議”。

3.命令>歷史記錄>辦法

在歷史記錄訂單頁面，單擊“操作>”打開跟蹤爭議。

填寫物流跟蹤申訴表

強(qiáng)烈建議您在此表格中填寫所有必要的信息，以幫助我們更好地辨認(rèn)問題。

如果還想提供一個(gè)確認(rèn)的發(fā)貨日期或損失或不精確的確認(rèn)發(fā)貨日期的反饋，請勾選相關(guān)的復(fù)選框并提交相關(guān)的精確日期。完成表單后，單擊Submit。

這將幫助我們有效的檢討、確認(rèn)和有效的解決商家后臺物流信息的不一致，并幫助您修復(fù)和完美出貨確認(rèn)和交貨期數(shù)據(jù)的確認(rèn)。

請注意以下信息:

商家可以針對訂單的物流信息創(chuàng)立更多一個(gè)上訴。如果商家為訂單創(chuàng)立了一個(gè)物流信息申訴，它們將被重定向到一個(gè)已經(jīng)開放的申訴。在這種情形下，不可能開啟新的物流信息申訴。如果商家對訂單的上訴無效(同意/謝絕)，那么嘗試打開一個(gè)新的上訴將重新啟動之前創(chuàng)立的上訴，商家可以在上訴中更新信息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。