Etsy上年度總結(jié)報(bào)告賣家需要關(guān)注那些？-ESG跨境

每年Etsy平臺(tái)都會(huì)為前一年的運(yùn)營(yíng)做一個(gè)良好的總結(jié)報(bào)告給用戶。這是Etsy自2015年以來(lái)一直在做的一件事，一件事是全面總結(jié)上一年所取得的造詣和目的，二是制訂下一年的戰(zhàn)略計(jì)劃和展望。賣家可以通過(guò)研討報(bào)告內(nèi)容，了解到應(yīng)當(dāng)在下一年對(duì)自己的店鋪進(jìn)行戰(zhàn)略安排或調(diào)解。

一起來(lái)看一下：

一、Etsy平臺(tái)的使命：讓商業(yè)變得人性化。

二、截至2022年12月31日，Etsy平臺(tái)的活躍買家到達(dá)8090萬(wàn)。

三、買家數(shù)相比去年同比增加100%以上。

四、到2022年12月31日，賣家數(shù)目到達(dá)410萬(wàn)，貨品數(shù)目到達(dá)8700萬(wàn)。

五、每一位用戶，不管是買家還是賣家，都必需遵照平臺(tái)的規(guī)定，否則就不能再參與平臺(tái)交易了。

六、到2022年，上架商品數(shù)目更多的還是口罩，這也與全球疫情大環(huán)境親密相關(guān)，并將在2022年增強(qiáng)全部社區(qū)環(huán)境的建設(shè)，對(duì)產(chǎn)品安全、產(chǎn)品特征、購(gòu)置賣家資歷等進(jìn)行提高審查。(也體現(xiàn)在2022年4月29日的公告中，Etsy平臺(tái)將消費(fèi)至少4000萬(wàn)美元用于對(duì)全部平臺(tái)的安全性和合規(guī)性進(jìn)行全面檢討。)

七、為了進(jìn)一步用戶體驗(yàn)，Etsy平臺(tái)將增強(qiáng)全部流程的合理合規(guī)，包含產(chǎn)品質(zhì)量、物流運(yùn)輸?shù)?，并將采用?qiáng)有力的辦法控制賣家違背出售規(guī)則的行動(dòng)。

八、2022年全年，平臺(tái)收到的違規(guī)事件數(shù)目為4百萬(wàn)起，比2022年全年多5倍。這是平臺(tái)抓店審核和合理合規(guī)運(yùn)營(yíng)的主要原因。

九、平臺(tái)對(duì)不合規(guī)行動(dòng)采用的辦法有：

刪除產(chǎn)品列表；

郵件警告；

停滯出售；

永久性關(guān)閉店鋪

十、涌現(xiàn)違規(guī)賬戶的地域：

北美60%，歐洲20%，亞洲12%，其他地域8%

十一、Etsy平臺(tái)致力于保持一種值得信任的品牌文化，讓各個(gè)出售商的創(chuàng)意和產(chǎn)品不斷地得到更好的認(rèn)可，更多的曝光。它還解釋了為什么Etsy能夠越做越大，越做越強(qiáng)，到2022年它的年范圍將翻番。

十二、2022年平臺(tái)將投入至少4000萬(wàn)美元，將審計(jì)團(tuán)隊(duì)的范圍擴(kuò)展10倍，這意味著Etsy平臺(tái)的開業(yè)越來(lái)越難，開業(yè)門檻不斷進(jìn)一步。

十三、針對(duì)特別類型的產(chǎn)品，如暴力類、易引發(fā)痛恨類、仿冒類、淫穢類等產(chǎn)品要要點(diǎn)審查，以到達(dá)維護(hù)平臺(tái)環(huán)境的目標(biāo)。

十四、Etsy平臺(tái)非?？粗刂R(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，這也是平臺(tái)的核心和基本。在2022年前因違背知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款而受到處置：

54247警告郵件；

從147963個(gè)賣家那里刪除或暫停537163件商品；

關(guān)閉13446家分店。

十五、持有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類：

著作權(quán)，占55%；

商標(biāo)，占43%；

專利權(quán)，占1%；

其他形式，占1%。

十六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)所在地域：

北美占66%；

歐洲，占28%；

亞洲，占4%；

其它地域，占2%。

十七、平臺(tái)經(jīng)過(guò)技術(shù)支撐，使買賣雙方之間的溝通更便利，形式包含實(shí)時(shí)聊天、打電話、郵寄或通過(guò)平臺(tái)等。

十八、到2022年，有0.44%的賣家出過(guò)單，而出過(guò)單的賣家總體投訴率為1.3%，僅出過(guò)一單的賣家投訴率高達(dá)13%，因此，通過(guò)這組數(shù)據(jù)可以看出，平臺(tái)上有許多未正常經(jīng)營(yíng)、未處置、未發(fā)貨的賣家。

十九、接下來(lái)買家會(huì)更容易通過(guò)case體系和平臺(tái)反饋賣家的真實(shí)情形，那么意味著在我們賣家的操作流程中會(huì)更加困難，平臺(tái)更偏向于買家，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)利用這個(gè)機(jī)遇惡意刁難。

二十、Etsy將加密會(huì)員信息，以確保每位用戶的信息安全。一個(gè)壯大的數(shù)據(jù)庫(kù)包括所有買家和賣家的數(shù)據(jù)，所以說(shuō)開店資料一旦關(guān)聯(lián)起來(lái)就會(huì)被封店。

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