想要店鋪獲得更多的Review？你要這樣做！-ESG跨境

怎么讓自己的亞馬遜店鋪有更多更好的評價呢？很多亞馬遜賣家可能都有這樣的疑問，那么今天ESG跨境小編就來告知大家，如何為自己的亞馬遜店鋪獲取更多的Review。

眾所周知，一個好的Review可以增進(jìn)listing上的流量轉(zhuǎn)化，而且在亞馬遜平臺上幾乎很少有自然評論，因此一個好的Review往往是可遇而不可求的。

通過以下3種辦法，我們可以得到更多的Review：

第一，引誘用戶應(yīng)用有高權(quán)重和高評分的Feedback賬戶，讓他們對產(chǎn)品有良好的評價，而哪些積極關(guān)注Feedback的用戶，也就是說，他們很樂意去表達(dá)他們的看法，因此，如果有合理的引誘，他們將很樂意為你的產(chǎn)品留下一個積極的Review。這個當(dāng)然需要商家足夠的耐煩引誘，不妨試著給予一點優(yōu)勢，讓成功率更高。

第二，需要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，這三封郵件必定要引起高度看重。

第一封，一般是在給用戶發(fā)貨之前發(fā)給客戶，通過對產(chǎn)品的簡單介紹以及對選擇店鋪表現(xiàn)感激，先給客戶一個好印象，自動表現(xiàn)我們是居心做服務(wù)的。還從側(cè)面告知客戶，如果產(chǎn)品有什么問題，可以先與我們交流。

第二封，這封信發(fā)出的時間應(yīng)在客戶簽收后，商家應(yīng)自動訊問產(chǎn)品是否完全地收到，這樣既能避免因物流問題而導(dǎo)致的顧客不良體驗，也能充足體現(xiàn)商家對顧客體驗的高度看重。在這兩封郵件發(fā)出之后，基本上可以在很大水平上避免買家直接開CASE，或者在沒有和商家交流的情形下留下一個糟糕的Review。

更后一封，也是更關(guān)鍵的一封郵件，它也被稱為“回訪信”。此郵件務(wù)必期待客戶收到產(chǎn)品后，應(yīng)用一段時間后，兩周后是個不錯的時間節(jié)點，再通過郵件自動訊問購置產(chǎn)品的用戶應(yīng)用情形，是否有問題。

積極看待給予低評分的評論，并通過回訪了解買家給低評分的原因，從而做出準(zhǔn)確的決議。積極自動地去解決問題，就會把壞的評價變成好的評價。

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