Shopee平臺如何幫助賣家打破賬單并提高銷售額-ESG跨境

隨著圣誕節(jié)臨近，各電商平臺再次開始摩拳擦掌，想在這個大促中競爭。東南亞的電商平臺Shopee最近運作頻繁，持續(xù)加碼物流。

Shopee不斷公布優(yōu)化SLS物流服務。首先，下載越南標準快遞通道的運費率，然后又延長自99大促便開始的SLS物流暫免體積重計費政策。幾天前，該平臺更是推出了旺季多級火箭計劃的第五彈——大件物流服務，賣方和買方雙向支持補貼以降低物流成本。

隨著Shopee稱霸，巨大的銷售量不斷刷新歷史記錄。如何繼續(xù)保持優(yōu)勢，繼續(xù)保持績效，成為平臺當前的一大問題。畢竟前有雙12、圣誕等大促來臨、后有Lazada、Tokopedia等平臺緊追不舍。Shopee還依靠印度尼西亞和越南的兩個新興市場在2019年第三季度獲得東南亞的冠軍,而Lazada則在馬來西亞、菲律賓、新加坡和泰國位居榜首。

當大促爆單的聲音頻頻響起，為什么擔心東南亞電商領導者的位置不穩(wěn)定？以及如何幫助賣家打破賬單并提高銷售額,Shopee將依靠以下幾點:

（1）押寶KOL營銷。

11月，Shopee推出了專業(yè)的KOL代理服務。該平臺通過與專業(yè)機構合作，向有相關需要的供應商提供當?shù)豄OL主播服務。作為最盛期火箭計劃的第四彈，該服務也是Shopee瞄準直播的風口，將國內成熟的直播電商模式導入了東南亞的落地成果。

（2）推動廣告營銷。

早些時候，Shopee為所有網(wǎng)站推出了最新的廣告獎勵計劃。該平臺不僅為使用該服務的商人提供折扣，而且為首次使用提供折扣，并達到最低返點金額的店鋪提供了新手禮包作為額外獎勵。在吸引新用戶和舊用戶方面，為賣方提供有競爭力的廣告服務。事實上，廣告營銷一直是Shopee提高平臺知名度的重要途徑。

（3）持續(xù)加碼物流。

Shopee宣布優(yōu)化SLS物流服務，提供大型物流服務。通過降低運費、平臺補貼等模式，在減輕賣方物流壓力的同時，避免物流產生的業(yè)者成本轉移給消費者，為雙方提供優(yōu)質的物流服務。而旺季火箭計劃是為了幫助賣家在短期內推出大型物流服務在線，可以幫助商家節(jié)省88%的物流成本。

（4）提升用戶服務。

作為一個，與其他方面相比，平臺本身的規(guī)范性和服務質量應該是影響用戶選擇的重要因素。11月，為了進一步改善買方的用戶體驗，Shopee發(fā)出了一份通知，表示將調整自動取消訂單的邏輯。對賣方而言，平臺最近還推出了一條新的客戶服務熱線，為賣方提供更好的服務。另外，平臺調整后禁止運輸禁運商品和空包的政策上個月也生效，Shopee利用這一政策嚴格打擊刷單現(xiàn)象，在提高用戶體驗的基礎上轉再下一城。

從這個角度來看，Shopee將通過上述四個舉措競爭東南亞，在下一個大型企業(yè)促銷活動中，這些服務也為用戶提供了良好的消費體驗，從而促進平臺占據(jù)的主導地位。

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