做跨境電商需要具備的技巧有那些？-ESG跨境

不是所有人都合適做跨境電商的，做跨境電商，做的就是貿(mào)易，賣家需要進(jìn)入多個(gè)范疇掌握多項(xiàng)技巧，不僅需要前瞻綜合才能，還需要壯大的執(zhí)行力，日常亞馬遜運(yùn)營中更要造就多推敲分析的習(xí)慣。今天小編就來為大家總結(jié)一下，看看一個(gè)跨境電商人的“技巧表”！

1、熟習(xí)多語種：跨境電商賣家每天接觸的都是外語，只有掌握的更多，能力更好的與客戶溝通，甚至能為賣家?guī)砀嘤唵?。所以日常零星時(shí)間多學(xué)寫外語會(huì)有你意想不到的妙處，當(dāng)然，小語種更好！

2、調(diào)研才能：你了解你的顧客嗎？如果你在歐洲站出售，你是否了解歐洲的節(jié)日文化，消費(fèi)者的習(xí)慣、產(chǎn)品市場(chǎng)？如果連更基本的愛好都不了解，又憑借什么選品？調(diào)研不只是為運(yùn)營做數(shù)據(jù)支持，了解客戶才是基本目標(biāo)。

3、服務(wù)才能：你了解自己的產(chǎn)品嗎？有沒有真正體驗(yàn)過一款產(chǎn)品？你對(duì)這款產(chǎn)品的材質(zhì)、生產(chǎn)流程、設(shè)計(jì)理念了解多少？如果自己都一知半解如何為客戶講解，你寫的listing又如何能入客戶的心？想要具備良好的服務(wù)才能，了解產(chǎn)品只是第一步，但很多賣家都沒有做到。

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能：團(tuán)隊(duì)協(xié)作說起來縹緲，很多人也不在意，但一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)能為你省去很多時(shí)間，這其中不僅需要高明的引導(dǎo)力、高效的執(zhí)行力、高能的團(tuán)隊(duì)文化，還需要你來調(diào)節(jié)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的方向。

5、平臺(tái)運(yùn)作才能：跨境電商平臺(tái)有很多，可能很多賣家只專注某一個(gè)平臺(tái)，那就該把平臺(tái)熟習(xí)了解，每一個(gè)頁面、每一項(xiàng)功能、后臺(tái)的每一個(gè)選項(xiàng)，包含平臺(tái)規(guī)則，都是需要賣家熟記在心的。

6、產(chǎn)權(quán)意識(shí)：大部分跨境商家都在環(huán)繞品牌盡力，小編以為，創(chuàng)立自己的品牌是賣家萌生產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的開端，也是一個(gè)店鋪長期發(fā)展的核心。你不僅要防跟賣，還要自動(dòng)推出自己的品牌，為產(chǎn)品加上獨(dú)屬于你的標(biāo)簽價(jià)值。

7、熟習(xí)政策：你是否了解各國的關(guān)稅情形，是否知道產(chǎn)品的出口退稅？這些與賣家利益息息相關(guān)的政策是真正需要花時(shí)間了解的，如果你還不知道，馬上就開端行為吧。

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