wish賣家春節(jié)后開工必定要做的幾件事！-ESG跨境

春節(jié)假期就這么停止了，為了和大家一起做好春節(jié)的運(yùn)營(yíng)，Wish給大家提供了5種春節(jié)運(yùn)營(yíng)選項(xiàng)，差異是“準(zhǔn)則”模式、“2022春節(jié)延伸選項(xiàng)1”模式、“2022春節(jié)延伸選項(xiàng)2”模式、“僅限二級(jí)倉(cāng)庫(kù)”模式和“假期”模式，無論你選擇的是哪種模式，開工的第一件事，你要做的就是恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)模式。

如何恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)模式？

只需要登錄Wish商戶平臺(tái)，在“賬戶”-“設(shè)置”-“假期模式”-“前往實(shí)行設(shè)置”頁中選擇“準(zhǔn)則”模式并完成更新設(shè)置后，即可讓店鋪恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)狀況。

要特殊說明的是，從你選擇“準(zhǔn)則”模式的這一天開端，你的所有訂單都將需要依照正常的平臺(tái)要求進(jìn)行實(shí)行，比如，運(yùn)營(yíng)模式更新之日起的釋放的訂單都需要滿足商戶政策5.1（即訂單需要在5個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)志發(fā)貨）及其他相關(guān)政策要求。

越早恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，就能越早抓住2022年的跨境機(jī)會(huì)，剛剛過去的春節(jié)假期，Wish仍在連續(xù)為全球用戶、商戶提供服務(wù)與支撐，這些近期發(fā)表的關(guān)鍵公告：“用戶問題”功能更新、禁售品示例清單更新~

商戶可直接與用戶交流

基于歐洲法規(guī)的更新更新及要求，Wish將為寬大商戶們及歐洲消費(fèi)者們提供更多出售交流服務(wù)的支撐。從2022年2月19日0時(shí)（UTC時(shí)間）起，Wish將對(duì)所有商戶和歐洲用戶的“用戶問題”功能進(jìn)行更新。

這一次的更新，將能夠讓歐洲用戶可以通過WishAPP（或網(wǎng)站）以創(chuàng)立“用戶問題”的形式，向商戶提出問題，各位商戶在收到此類用戶問題的時(shí)候，需及時(shí)在Wish商戶平臺(tái)或通過API解答用戶的疑問，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

如果你的店鋪收到了相關(guān)的用戶問題，你可以登錄Wish商戶平臺(tái)，首頁頂部導(dǎo)航欄“用戶問題”進(jìn)行查看。若你的店鋪收到了這3類用戶問題，你可以點(diǎn)擊進(jìn)入各類問題中查看問題詳細(xì)。

注意！在需要你處置的“用戶問題”詳細(xì)說明中，有一項(xiàng)“回復(fù)剩余時(shí)間”，請(qǐng)你務(wù)必在此時(shí)間內(nèi)回復(fù)相關(guān)問題，如果未能在48小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)，你可能會(huì)收到相應(yīng)的警告及處置。

請(qǐng)各位商戶關(guān)注店鋪的“用戶問題”并及時(shí)回復(fù)，Wish也勉勵(lì)并支撐大家和全球用戶堅(jiān)持更緊密的交流，保持良好的用戶滿意度及延遲響應(yīng)率，若您的店鋪的延遲響應(yīng)率過高、或用戶滿意渡過低，都有可能對(duì)您的店鋪曝光帶來不利影響。

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