七個辦法教你如何經(jīng)濟有效地維護客戶-ESG跨境

大多數(shù)企業(yè)都很看重感恩回饋，消費了很多時間和精神。

怎么做能力更經(jīng)濟有效？

我相信出售精通既定的原理。

例如，想要實現(xiàn)真摯、經(jīng)濟、超越了顧客的期望，那么具體應當怎么做？

下面整理的九種辦法可能會啟示你一些。

5、設定“感恩回饋日”

先前提到的很多辦法都需要長期連續(xù)的投入，同時統(tǒng)籌這些對于賣家來說肯定會力不從心、無暇顧及。

倒不如選定特定的一天全情投入地向客戶展示你對他們的看重。

你可認為忠誠顧客推出限時促銷、舉行特殊活動，或在這一天一次性對所有的忠誠客戶發(fā)送感激信。

你可以選定合適你和你的客戶專屬的一天。

有些品牌也會在到達必定的業(yè)績時舉辦感恩活動，比如獲得了第1000個客戶，諸如此類。

關鍵的是，客戶要知道這一天是你們的品牌日，以及你這么做的原因和目標是什么、為了誰。

雅芳（Avon）曾向客戶發(fā)送過一封電子郵件，詳細說明了促銷原因、時間表以及其他一切關鍵細節(jié)。

6、積分嘉獎

更基本的回饋計劃就是讓顧客的每一塊錢都變成實打實的積分，而且，為了顯示你的誠意，這個積分計劃必定要是合理的、可實現(xiàn)的，這樣顧客才有盼頭和等待，你的計劃才會更有效。

絲芙蘭的BeautyInsider是更受歡迎的忠實度計劃之一。

它將會員分為了幾個等級，較高等別的客戶通?？梢愿斓孬@得積分，并且有資歷獲得更大、更好的嘉獎。

這意味著更忠實的客戶會得到更大力度的回饋，這會鼓勵他們更積極地光臨你的店鋪。

7、群發(fā)感激電子郵件

手寫的感激信可能對比耗時，但群發(fā)郵件營銷式的電子郵件也可以獲得相似的后果。

你可以在郵件中參加個性化的設計、提示客戶他們已經(jīng)陪同你走過了多少年的歷程，他們對企業(yè)的發(fā)展貢獻了多少的力氣，讓他們領會到自己之于你的關鍵性，這同樣可以給顧客帶來驚喜和激動。

小結

客戶是上帝。

向他們表達你的感謝不僅僅是表達感激這么簡單，而是在維護顧客，使他們堅持長期的愉悅，一直做你更忠誠的支撐者的好辦法。

運用以上的“金點子”加上你滿滿的誠意，你必定也會擁有你的“骨灰級”忠誠客戶。

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