做俄羅斯跨境電商容易涌現(xiàn)的問(wèn)題匯總-ESG跨境

更近呢，氣象漸寒，小伙伴們要注意保暖~相比之下，每個(gè)人對(duì)雙十一的熱忱還在升溫。9月份以來(lái)，許多電商平臺(tái)一直在積極預(yù)備。除了國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)外，近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和全球化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，各國(guó)人民消費(fèi)升級(jí)連續(xù)發(fā)展，跨境電商也在激烈發(fā)展。俄羅斯跨境電商市場(chǎng)也不例外。

除歐洲和美國(guó)外，亞太地域的跨境電商用戶比例更高，其中俄羅斯跨境電商的發(fā)展也非常引人注視，吸引了大量的中國(guó)跨境賣(mài)家前往一探究竟。然而，這些賣(mài)家在進(jìn)入俄羅斯后才發(fā)覺(jué)，當(dāng)?shù)氐奈锪?、退貨、退款、買(mǎi)方糾紛等問(wèn)題是不小的阻礙。

一、物流問(wèn)題。眾所周知，俄羅斯幅員廣闊，人口稀疏，80%以上的買(mǎi)家集中在中西部地域。確保貨物能夠順利地交付給買(mǎi)方并不容易。

1.時(shí)效問(wèn)題。對(duì)俄羅斯來(lái)說(shuō)，一些偏遠(yuǎn)地域物流配送點(diǎn)較少，而一些特別地域只能依附船運(yùn)甚至旅游巴士來(lái)配送貨物，這導(dǎo)致了時(shí)間延遲和物流軌跡跟蹤困難。導(dǎo)致流轉(zhuǎn)成原形應(yīng)增長(zhǎng)。

2.丟件破件問(wèn)題。丟件問(wèn)題對(duì)于多數(shù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)早已屢見(jiàn)不鮮，破損件更是層出不窮，對(duì)于物流時(shí)效低的俄羅斯來(lái)說(shuō)更容易產(chǎn)生。

二、退換貨糾紛問(wèn)題

1.物流耽擱糾紛問(wèn)題，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到。

2.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)退換貨。

3.買(mǎi)家開(kāi)啟糾紛不撤消，無(wú)法聯(lián)系上或不愿意撤消糾紛。

4.被動(dòng)平臺(tái)退款。

很多買(mǎi)家不愿意和賣(mài)家聯(lián)系的原因在于，在開(kāi)啟糾紛時(shí)，買(mǎi)家?guī)е瘹獾那楦?，不能懂得賣(mài)家的意思，怕撤消糾紛后收不到錢(qián)。

鑒于這種情形，跨境電商賣(mài)家可以通過(guò)選擇具有較強(qiáng)爭(zhēng)議處置才能的海外倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決上述問(wèn)題。

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