如何去馴服潛力廣大的東南亞市場(chǎng)？-ESG跨境

東南亞電商的迅猛發(fā)展勢(shì)頭帶動(dòng)了一大量快遞公司的快速突起，當(dāng)?shù)氐奈锪骰驹O(shè)施配套正在日趨發(fā)展和完美。這其中既有跨國(guó)公司巨頭的帶動(dòng)，也有本土品牌的趁勢(shì)突起。

目前東南亞地域主要存在以下幾種物流模式：

a、以 代收代運(yùn)模式為主的逆向海淘物流模式；

據(jù)了解，東南亞地域由于華人 較多，他們對(duì)于中國(guó)線上網(wǎng)購(gòu)商品的要求非常興旺。所以 代收代運(yùn)的逆向海淘模式仍然在該地域占領(lǐng)非常大的比例。

b、以雙清包稅專線模式為主的傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)為潛在客戶群體的2B物流模式；

c、以專線小包和郵政小包為主的針對(duì)Lazada、SHOPEE等電商平臺(tái)上跨境B2C業(yè)務(wù)模式；

這種模式一般實(shí)用于客單價(jià)較高、有必定時(shí)效要求的小批量貨物，更多面向海外C端消費(fèi)者。

d、以四大快遞的商業(yè)件包裹為主的針對(duì)制作業(yè)和貿(mào)易商的物流模式。

東南亞作為全球互聯(lián)網(wǎng)增加速度更快的區(qū)域，物流發(fā)展也正在出現(xiàn)爆發(fā)式增加。據(jù)王永強(qiáng)泄漏，好多東南亞專線公司在短短幾年時(shí)間內(nèi)快速突起，每天幾十噸體量的專線公司也涌現(xiàn)了好幾家。

東南亞支付情形

東南亞各國(guó)各有各的付款方法和偏好。例如，在印尼、越南、泰國(guó)等 ，現(xiàn)金支付是主要的支付方法，信譽(yù)卡或借記卡的應(yīng)用率則較低，但新加坡卻像其他歐洲 一樣，信譽(yù)卡是主要的支付方法。

由于缺少安全感，東南亞一些購(gòu)物者不愿意共享銀行卡信息，因此更偏向于應(yīng)用線下付款方法，例如ATM轉(zhuǎn)賬、方便店或網(wǎng)上銀行付款等。但由于智能手機(jī)在東南亞應(yīng)用率的進(jìn)一步，電子錢包和預(yù)付卡等移動(dòng)支付方法的應(yīng)用率正在上升。

事實(shí)上，移動(dòng)裝備正成為企業(yè)發(fā)展馬來(lái)西亞和泰國(guó)電商業(yè)務(wù)的主要推進(jìn)力。與此同時(shí)，菲律賓人是全球移動(dòng)裝備用戶數(shù)目增加更快的一個(gè) ，預(yù)計(jì)該國(guó)智能手機(jī)普及率將在今年年末到達(dá)40%。對(duì)于有厚實(shí)的移動(dòng)裝備購(gòu)物知識(shí)的零售商而言，該市場(chǎng)有廣大的增加機(jī)遇。

東南亞各個(gè)市場(chǎng)分析：

1、新加坡

購(gòu)物是新加坡人感興致的活動(dòng)，該國(guó)購(gòu)物商場(chǎng)可謂是購(gòu)物天堂，對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，好資訊是，新家坡消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物也非常感興致。電商是該地域更有活氣的行業(yè)，跨境網(wǎng)站所占的比例高達(dá)55%，而且在新加坡，移動(dòng)裝備購(gòu)物非常廣泛，有30%的新加坡網(wǎng)購(gòu)者表現(xiàn)，他們一周至少用移動(dòng)裝備網(wǎng)購(gòu)一次。新加坡銀行卡普及率非常高，從而推進(jìn)了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的提高。信譽(yù)卡毫無(wú)爭(zhēng)議主導(dǎo)著該國(guó)支付市場(chǎng)。

作為一個(gè)以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的成熟市場(chǎng)，新家坡?lián)碛辛己玫纳虡I(yè)環(huán)境，也是企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的好平臺(tái)，這也就是新加坡被視為東南亞門戶的原因。新加坡元是商人創(chuàng)立本地賬戶、處置稅務(wù)的常見(jiàn)貨幣，它在國(guó)外也有結(jié)算才能。

除新加坡之外，印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和菲律賓等是東南亞主要的移動(dòng)電商市場(chǎng)，其中也躲藏著廣大的商機(jī)。

2、印尼

許多印尼消費(fèi)者愛(ài)好ATM轉(zhuǎn)賬支付（通過(guò)ATM將現(xiàn)金從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶上）、方便店付款（打印網(wǎng)上購(gòu)物收據(jù)后到方便店用現(xiàn)金支付支付）和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬等主要的付款方法。印尼跨境支付市場(chǎng)受到很多監(jiān)管，而且相當(dāng)封鎖。當(dāng)?shù)刎泿攀怯∧岫埽荒軈R回。通常需要本地企業(yè)來(lái)處置付款。

3、馬來(lái)西亞

馬來(lái)西亞消費(fèi)者日常付款方法主要是現(xiàn)金和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。支付網(wǎng)關(guān)MOLPay已向消費(fèi)者優(yōu)先提供現(xiàn)金付款方法了。馬來(lái)西亞有著堅(jiān)實(shí)的金融監(jiān)管系統(tǒng)，因此它對(duì)跨境購(gòu)物持開(kāi)放態(tài)度。MOLPay讓全球企業(yè)和零售商在處置馬來(lái)西亞的跨境支付，無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)。同時(shí)該支付方法不受馬來(lái)西亞林吉特是非貿(mào)易結(jié)算貨幣的影響，賣家仍然可以在跨境支付中處置這一貨幣。

4、泰國(guó)

網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金支付是泰國(guó)常見(jiàn)的付款方法。但這個(gè) 奇特之處在于，部分網(wǎng)上購(gòu)物者愛(ài)好在社交媒體上購(gòu)物，這是零售應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。在泰國(guó)，本地和跨境支付監(jiān)管不多，可以輕松地進(jìn)行。與印尼或馬來(lái)西亞不同的是，泰國(guó)對(duì)國(guó)外投資沒(méi)有限制，但是支付選項(xiàng)中包括本地支付，例如店內(nèi)支付等方法是重要，因?yàn)樗谔﹪?guó)更眾所周知的支付選擇。

5、菲律賓

電子錢包、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬（OTC）和方便店付款是菲律賓的主要支付方法。銀行卡可以用來(lái)處置跨境支付，不收取手續(xù)費(fèi)。國(guó)際商家的支付選項(xiàng)中，也可以包括本地付款方法。

東南亞市場(chǎng)各國(guó)之間商務(wù)支付方法和監(jiān)管非常不同。同樣，對(duì)于任何新市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，了解潛在客戶如何付款很關(guān)鍵。另外，通過(guò)支撐本地付款，企業(yè)將能提供更好用戶體驗(yàn)，并推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。屬于東南亞的紅利期來(lái)了！環(huán)繞著電商發(fā)展當(dāng)?shù)匚锪?、支付等服?wù)也將逐漸完美！

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