YES還是NO，打造品牌12問，答錯(cuò)證明你的店鋪還有潛在風(fēng)險(xiǎn)！-ESG跨境

在這個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)期，物資極度厚實(shí)，信息高度透明，想要讓消費(fèi)者在非常短的時(shí)間做出決議選擇您的品牌、并購(gòu)置您的產(chǎn)品，這并不容易。您需要?jiǎng)?chuàng)造以品質(zhì)、設(shè)計(jì)和價(jià)錢為核心的產(chǎn)品，打造出自身的品牌知名度和影響力，這關(guān)系著您的銷量，更是您的布局全球的必經(jīng)之路。

為了更好地扶持新老賣家，2018年底亞馬遜全球開店推出“品牌+”項(xiàng)目。無(wú)論你是對(duì)打造品牌已有清晰認(rèn)識(shí)的老賣家、尚在探索階段的新手賣家，還是遲疑要不要開店的賣家，我們都能幫你一起摸索屬于你的自有國(guó)際品牌之路。

今天精心為各位賣家預(yù)備了品牌打造六做六不做，快來(lái)自測(cè)一下，YES或者NO，助你打造品牌666！

01.YES

您需要申請(qǐng)目的出售國(guó)的商標(biāo)，并申請(qǐng)亞馬遜品牌注冊(cè)(AmazonBrandRegistry)

辦法論：盡快申請(qǐng)目的出售國(guó)的商標(biāo)，獲得商標(biāo)后能力受到當(dāng)?shù)胤杀Ｗo(hù)，避免被經(jīng)銷商、代理商或亞馬遜其他商家搶注品牌。另外，獲得R標(biāo)后應(yīng)當(dāng)立即申請(qǐng)亞馬遜品牌注冊(cè)(AmazonBrandRegistry)。

舉例說(shuō)明：賣家張先生一直應(yīng)用自己國(guó)內(nèi)品牌翻譯的英文名稱經(jīng)營(yíng)亞馬遜美國(guó)站業(yè)務(wù)，1年后他的業(yè)務(wù)增加良好，但是某天他突然收到侵權(quán)投訴，由于他沒有在美國(guó)申請(qǐng)自己國(guó)內(nèi)品牌的英文名稱商標(biāo)，而這個(gè)英文名稱相似美國(guó)本土的另一品牌，因此造成侵權(quán)被投訴，張先生的業(yè)務(wù)也隨之被停滯進(jìn)行，損失廣大。

02.YES

想要打造海外品牌，首要義務(wù)是做到讓產(chǎn)品品質(zhì)和定價(jià)策略符合品牌形象

辦法論：品牌商和制作商如果想要打造海外品牌，首要義務(wù)就是分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情形和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并聯(lián)合自身的情形制訂適合的品牌定位，以及計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展路線，做到產(chǎn)品品質(zhì)和定價(jià)策略都能符合品牌形象。

舉例說(shuō)明：通過訪問前臺(tái)頁(yè)面，可初步分析某一品類的大致情形，如共有多少同類產(chǎn)品在售、TOPASIN在大類目標(biāo)排名情形、同類產(chǎn)品頭部賣家本地品牌的占比情形，以及各品牌的大致定價(jià)和評(píng)論數(shù)目，從而幫助明確自己的品牌定位及定價(jià)策略。

03.YES

品牌打造需要依據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)的變更而變更，盡量申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)和技術(shù)專利

辦法論：品牌打造要依據(jù)市場(chǎng)以及消費(fèi)者的變更及時(shí)升級(jí)和迭代，保證產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)消費(fèi)粘性，博得消費(fèi)者信賴，而不僅僅是賣貨或者是跟風(fēng)市場(chǎng)上的熱銷品。盡量申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)和技術(shù)的專利，能力使品牌之路長(zhǎng)期發(fā)展。

舉例說(shuō)明：賣家A做海外品牌ODM，產(chǎn)品由自己獨(dú)立研發(fā)和設(shè)計(jì)，但在美國(guó)被品牌方搶注了產(chǎn)品專利。目前賣家A在北美開店想要出售同款商品，但是由于專利問題難以和專利所有者協(xié)商一致，一直無(wú)法上線該產(chǎn)品。

04.YES

品牌打造需要，站內(nèi)和站外同時(shí)宣傳

辦法論：品牌打造需要站內(nèi)站外聯(lián)合宣傳！

站內(nèi)：完成亞馬遜品牌注冊(cè)(AmazonBrandRegistry)之后，要優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，上傳視頻，搭建商品詳情頁(yè)面(EBC/A+頁(yè)面)，開通品牌旗艦店(AmazonStore)、品牌推廣(SponsoredBrands，原頭條搜索廣告)及產(chǎn)品推廣(SponsoredProducts)等;

站外：官網(wǎng)建設(shè)、搜索引擎品牌故事、社交媒體宣傳、相關(guān)論壇宣傳、網(wǎng)紅營(yíng)銷等。

舉例說(shuō)明：某家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在亞馬遜上線后，經(jīng)過2年的精心運(yùn)營(yíng)，在亞馬遜站內(nèi)不僅僅完成了亞馬遜品牌注冊(cè)，還為自己的產(chǎn)品拍攝視頻，每個(gè)視頻中都不忘宣傳自己的品牌名稱和品牌特征，給消費(fèi)者留下了深入印象，反復(fù)購(gòu)置率較高;隨后他們還在年底黑五季上線了展現(xiàn)廣告，同時(shí)在站外投放，被很多老顧客轉(zhuǎn)載，一次偶然的機(jī)遇更被消費(fèi)者作為禮品贈(zèng)送給美國(guó)一位大眾人物。由于品質(zhì)和品牌形象俱佳，這款產(chǎn)品被大眾人物拍照放上了自己的社交媒體賬號(hào)，這為這家企業(yè)的第三年品牌成長(zhǎng)爆發(fā)期帶來(lái)了廣大的推進(jìn)力！

05.YES

品牌打造需要，在細(xì)節(jié)上苦下工夫

辦法論：品牌打造不僅是廣告營(yíng)銷，更多的是需要重視細(xì)節(jié)，例如產(chǎn)品包裝、logo設(shè)計(jì)、是否環(huán)保、是否有全面的安全認(rèn)證等。如果產(chǎn)品品質(zhì)非常好，但包裝設(shè)計(jì)很低廉、材質(zhì)很差，會(huì)讓消費(fèi)者收 物的第一瞬間就以為產(chǎn)品質(zhì)量很差，甚至因此而退貨。

舉例說(shuō)明：賣家小張的產(chǎn)品很有特色，他的產(chǎn)品售價(jià)高于廣泛售價(jià)的30-50%，他不僅僅把控產(chǎn)品品質(zhì)，還為產(chǎn)品專門設(shè)計(jì)和定制包裝盒，因此獲得的諸多好評(píng)中有20%都是評(píng)論產(chǎn)品包裝非常精巧。(另外提醒：依據(jù)不同品類設(shè)計(jì)不同適用或雅觀的包裝，無(wú)需過火包裝)

06.YES

品牌打造，要重視售前售后服務(wù)

辦法論：品牌打造必定要重視客戶售前售后服務(wù)，并確保消費(fèi)者購(gòu)置到品牌的正品產(chǎn)品。出售前需要給消費(fèi)者全面、客觀的介紹，出售后需要確保買家收到正品商品，并提供耐煩的售后服務(wù)。賣家可以利用亞馬遜的Transparency項(xiàng)目，對(duì)每一件商品提供追蹤溯源服務(wù)，一方面幫助防止假貨商品在亞馬遜上出售，另一方面許可消費(fèi)者在購(gòu)置后檢驗(yàn)商品真?zhèn)危俅渭由钇放朴∠蟆?/p>

舉例說(shuō)明：賣家ALASKABEAR的產(chǎn)品之前常常受到假貨的騷擾，嚴(yán)重影響了商品出售和買家體驗(yàn)。去年8月，他們開端應(yīng)用Transparency為商品開啟更強(qiáng)的保護(hù)，重復(fù)影響他們出售的假貨問題終于解決。買家在收到產(chǎn)品后，也可以通過掃描商品上的Transparency代碼，查看生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地點(diǎn)等品牌信息。

07.NO

打造品牌要做的事情很多，消費(fèi)者的差評(píng)并不關(guān)鍵

辦法論：不要疏忽消費(fèi)者的差評(píng)，無(wú)論是自己產(chǎn)品收到的差評(píng)還是競(jìng)品收到的差評(píng)，對(duì)于您來(lái)說(shuō)都是一筆寶藏，通過差評(píng)可以總結(jié)產(chǎn)品當(dāng)前可提高之處。

舉例說(shuō)明：林小姐姐經(jīng)營(yíng)自己開發(fā)的產(chǎn)品，在半年內(nèi)收到4個(gè)差評(píng)，其中有2個(gè)都是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的小問題，但客戶提出的這個(gè)小問題目前的工廠技術(shù)并不能夠解決。一開端林小姐姐只是認(rèn)為獲得這個(gè)差評(píng)很委屈，后來(lái)她自己嘗試改良產(chǎn)品設(shè)計(jì)，竟然戰(zhàn)勝了技術(shù)難題，成功迭代升級(jí)了主營(yíng)產(chǎn)品，林小姐姐的產(chǎn)品因此獲得更多消費(fèi)者的愛好。

08.NO

應(yīng)用敏感詞匯，作為品牌名問題不大

辦法論：不要應(yīng)用敏感詞或者帶有種族輕視的詞作為品牌名。

09.NO

只要不被發(fā)覺，可以把工廠客戶的產(chǎn)品或者未獲得正規(guī)授權(quán)的產(chǎn)品直接放在亞馬遜出售

辦法論：不要違規(guī)操作，否則會(huì)嚴(yán)重傷害品牌形象。所謂違規(guī)主要是不符合亞馬遜賣家績(jī)效的行動(dòng)，除了常見的一些績(jī)效問題以外，與品牌相關(guān)更關(guān)鍵的是，不要把工廠客戶的產(chǎn)品或者未獲得正規(guī)授權(quán)的產(chǎn)品直接放在亞馬遜銷售，這會(huì)造成侵權(quán)。新建Listing時(shí)，各位賣家也不要亂寫品牌名稱，必定要做到和商品上的品牌名稱一致。

舉例說(shuō)明：賣家在北美站上傳商品時(shí)，錯(cuò)把店鋪名稱寫brandname上，而實(shí)際出售的商品上本身帶有品牌logo,被消費(fèi)者發(fā)覺后投訴，亞馬遜審查后以為賣家品牌侵權(quán)，更終賣家被關(guān)店，損失慘重。

10.NO

有時(shí)實(shí)在太忙，貨不對(duì)版也就算了吧

辦法論：不要貨不對(duì)版誘騙消費(fèi)者，這同樣會(huì)影響品牌形象。

舉例說(shuō)明：在經(jīng)營(yíng)亞馬遜北美站流程中，賣家王女士有一批貨品由于生產(chǎn)周期長(zhǎng)，為了避免FBA貨品斷貨，在生產(chǎn)流程中省略了在產(chǎn)品實(shí)物上印制logo，導(dǎo)致與頁(yè)面主圖上的產(chǎn)品不同。出售之后收到許多消費(fèi)者的咨詢和投訴，消費(fèi)者以為實(shí)物與圖片不符，疑惑是假貨。

11.NO

國(guó)內(nèi)熱賣的產(chǎn)品，不改版也能直接拿去海外出售

辦法論：不要出售不符合海外當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)認(rèn)證的商品，美國(guó)海關(guān)對(duì)不同品類的產(chǎn)品都有明白的進(jìn)口認(rèn)證要求，符合這些準(zhǔn)則的商品能力進(jìn)入到美國(guó)市場(chǎng)出售，否則會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)安全隱患。同時(shí)不要出售不合適海外消費(fèi)者的產(chǎn)品，它們不受國(guó)外消費(fèi)者愛好。

舉例說(shuō)明：國(guó)內(nèi)某線上服裝品牌，將國(guó)內(nèi)熱賣的產(chǎn)品，不改版就直接拿去海外出售，導(dǎo)致消費(fèi)者紛紜投訴產(chǎn)品質(zhì)量。

12.NO

打造海外品牌，國(guó)內(nèi)庫(kù)存可以作為嘗試

辦法論：不要拿國(guó)內(nèi)庫(kù)存作為嘗試打造海外品牌，這會(huì)造成海外消費(fèi)者對(duì)品牌的第一印象不佳。

舉例說(shuō)明：賣家劉先生更開端發(fā)的幾批貨都是國(guó)內(nèi)的冗余庫(kù)存，產(chǎn)品與國(guó)外消費(fèi)者要求不符，質(zhì)量也不過硬，這導(dǎo)致店鋪和產(chǎn)品的評(píng)分都很低，嚴(yán)重影響了品牌形象和后續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。

如果這品牌打造六做六不做，你都已經(jīng)牢記于心，小編都忍不住要給你點(diǎn)贊啦！持續(xù)跟著亞馬遜全球開店學(xué)習(xí)打造品牌的知識(shí)，以連續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，更好地拓疆海外市場(chǎng)，為品牌收獲更多忠誠(chéng)消費(fèi)者，距離您成為大賣也并不遙遠(yuǎn)，一起加油吧！

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