歐美客戶(hù)要度假了，外貿(mào)企業(yè)該怎么辦？-ESG跨境

眾所周知，對(duì)于很多歐美 的人來(lái)說(shuō)，夏季是度假的更佳選擇，而且歐美 也非常重視員工的休息時(shí)間，度假對(duì)于歐美 而言，是生計(jì)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)入7月份以后，不少的出口企業(yè)也會(huì)閑下來(lái)，發(fā)給客戶(hù)的郵件始終得不到回復(fù)，究其原因，就是他們的歐美客戶(hù)大多數(shù)都去度假了。詢(xún)價(jià)下單的少了，也不用忙勞碌碌的完成新訂單了。

度假期間的歐美客戶(hù)，基本是找不到人，聯(lián)系不上的，期待客戶(hù)回復(fù)個(gè)郵件，也許要等到度完假才收到回復(fù)。但是度假也不全是大家一起去，度假時(shí)間也會(huì)有長(zhǎng)短，客戶(hù)的公司也會(huì)有人值班。那么在客戶(hù)度假期間，我們要怎么做呢？

一、了解歐美 的度假時(shí)間

美國(guó)：7月4日的“獨(dú)立日”前后度假時(shí)間更集中。

德國(guó)：一般是7-9月，1-5周的度假時(shí)間(更短1周，更長(zhǎng)5周)，在此期間可輪流休假。

法國(guó)：7月底到8月，幾乎全體都在度假。法國(guó)工作滿(mǎn)一年，即可帶薪休假30天，再加上法定節(jié)假日、雙休等，法國(guó)每年大概有150天是休息的。

英國(guó)：7-8月份，大部分公司會(huì)在此期間給予員工一個(gè)月的休假時(shí)間。

意大利：8-9月份

西班牙：7-8月份，7月份對(duì)比集中

瑞典：一般在仲夏節(jié)之后開(kāi)端休假，一般6月底-8月份。瑞典勉勵(lì)休假，瑞典法律賦予了所有上班族25天以上的帶薪年假。休12個(gè)月的長(zhǎng)假，可領(lǐng)取85%失業(yè)保險(xiǎn)金。

荷蘭：7-8月份。不同工種休假不同，不工作還有津貼。

比利時(shí)：7月中旬-8月初。帶薪休假不少于4周。

葡萄牙：7月中旬到月底。

瑞士：一般集中在7月

挪威：7-9月。一般輪休

丹麥：一般7月底就休完假。

一般7-9月，歐美 的客戶(hù)都在度假，那么這個(gè)時(shí)候你要怎么去跟單呢？

二、客戶(hù)度假期間，我們要怎么辦

1.在客戶(hù)度假前，和客戶(hù)簽好合同。合同的每一步，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要仔細(xì)心細(xì)的和客戶(hù)談好并確認(rèn)，確認(rèn)之后在簽單，避免客戶(hù)度假期間找不到客戶(hù)而“急死”?？蛻?hù)下單，更好和客戶(hù)要個(gè)手機(jī)號(hào)碼以備不時(shí)之需，一般客戶(hù)公司都有人值班，但不能消除一公司的員工全體休假的可能，如果有非常關(guān)鍵的事，就可以電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)。

2.自動(dòng)提前訊問(wèn)客戶(hù)的度假時(shí)間?？梢詤⒖忌厦嫘【幜械母鲊?guó)度假時(shí)間，自動(dòng)的提前的訊問(wèn)客戶(hù)是否度假(不度假的客戶(hù)也是有的)，什么時(shí)候度假，度假支配等，一般客戶(hù)都是會(huì)告訴的，這樣便于之后的工作能夠如時(shí)持續(xù)進(jìn)行。

3.如果客戶(hù)在度假前沒(méi)有下單，這個(gè)時(shí)候你就需要去說(shuō)服客戶(hù)下單了。等客戶(hù)度完假，貨物也都生產(chǎn)完了。如果客戶(hù)下單的心思搖擺不定，度完假的他選擇其他公司也是有可能的。

4.在歐美度假期間，我們可以去尋找其他市場(chǎng)的客戶(hù)，利用這段時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然，你也可以給員工放個(gè)小假。

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