住手！這些操作將導(dǎo)致listing被下架！-ESG跨境

距“525”大面積封號事件已經(jīng)過去大半個月，雖然事態(tài)平息了，但這也給賣家們敲了一記警鐘，違規(guī)操作要不得。據(jù)知情人士泄漏，這次封號主要針對違背ASIN創(chuàng)立規(guī)則的賣家們，特殊是變體違規(guī)，先是下架listing，情節(jié)嚴(yán)重則做封號處置！

亞馬遜的相關(guān)政策與規(guī)則頗多，賣家們可能一不當(dāng)心踩到紅線都不自知。下文中以幾個例子來向大家介紹幾種變體違規(guī)導(dǎo)致listing被下架甚至被封號的違規(guī)行動。

01、違規(guī)合并變體

場景001

賣家A被忽悠購置了多VP的僵尸listing，通過掛變體或直接利用表格合并，試圖為自己的產(chǎn)品迅速獲取好評和排名。

危險水平：★★★★★

解讀：賣家A這種行動俗稱“撿尸”，嚴(yán)重違規(guī)不可??！

場景002

賣家B有一款不銹鋼保溫杯即將上新，為了蹭店鋪內(nèi)一款高腳玻璃杯熱銷品的流量，他想要將新品作為子體掛靠到熱銷品的父ASIN上。

危險水平：★★★★★

解讀：添加并非父商品真正變體的子商品，包含在已經(jīng)創(chuàng)立的ASIN添加錯誤變體，均屬于變體濫用，禁用。

場景003

賣家C出售一款T恤，該T恤有5個色彩，為了迅速獲取評價，他想要加入了EarlyReviewerProgram，隨后將各個色彩T恤差異作為單獨ASIN上傳，在每個ASIN獲取評價后又將這5個ASIN合并，用以積聚更多評價。

危險水平：★★★★★

解讀：亞馬遜政策規(guī)定了，當(dāng)一款商品存在相應(yīng)的變體標(biāo)題，在添加這些商品時必需創(chuàng)立父/子關(guān)系;賣家C在為同款不同色產(chǎn)品創(chuàng)立獨立的ASIN時已經(jīng)違規(guī)，而后再合并的想法更是行不通的。

02、違規(guī)拆分變體

場景004

賣家D的一個listing中有6個變體，其中有2個變體的銷量差，并且差評多，于是賣家D直接拆除這2個變體，試圖以此移除這2個變體帶來的差評.

危險水平：★★★★★

解讀：為移除差評拆除變體是不合規(guī)的，準(zhǔn)確做法應(yīng)當(dāng)是先下架對應(yīng)變體的產(chǎn)品，尋找差評原因，解決后再重新上架出售。

場景005

賣家E的一個ASIN馬上要跑deal了，為了讓所有其他子體都能蹭到流量且有好的銷量，賣家想要將表示不好的子體先拆出去，等活動跑完再加回來。

危險水平：★★★★★

解讀：報deal將表示不好的子體從父體拆除也是不合規(guī)的，總之一句話，變體不是你想拆就能拆！

03、錯誤應(yīng)用變體

場景006

賣家F出售的T恤有紅、黃、藍3中色彩，并有圓領(lǐng)、V領(lǐng)2種格式，但他只用color一種變體標(biāo)題，格式僅作為重要詞寫在主題中。

危險水平：★★★★★

解讀：賣家F犯的錯是變體應(yīng)用錯誤，盡管只有2種格式，但這2種格式仍應(yīng)當(dāng)作為另一個變體標(biāo)題上傳。

場景007

賣家G出售的掛鉤有2種不一樣的格式，但他沒找到對應(yīng)的變體，就直接把這兩種格式上到了Color這個變體上。

危險水平：★★★★★

解讀：賣家G犯的錯也是變體應(yīng)用錯誤，在上述場景中，其變體標(biāo)題不應(yīng)是Color，而是PackageQuantity，如果大家在創(chuàng)立變體時遇到相似問題，可以先訊問客服。

04、反復(fù)創(chuàng)立listing

場景008

賣家H希望應(yīng)用多種配送方法來配送相同的商品以節(jié)儉存儲和配送費用，于是為相同產(chǎn)品創(chuàng)立了三個不同listing，差異用來FBA發(fā)貨、自配送與海外倉發(fā)貨。

危險水平：★★★★★

解讀：相同的商品不可以擁有多個listing。除了賣家有意為之的反復(fù)創(chuàng)立listing會導(dǎo)致違規(guī)，以下情形也可能導(dǎo)致創(chuàng)立反復(fù)listing，

①錯誤地應(yīng)用另一商品的UPC、EAN、ISB、NASIN或JAN標(biāo)識商品;

②如果應(yīng)用多個重要屬性值發(fā)表同一商品，則體系將會為每個重要屬性值創(chuàng)立一個新ASIN;

③對于已具有商品編碼的商品，賣家獲有商品編碼豁免，如果不應(yīng)用編碼發(fā)表該商品，則將創(chuàng)立反復(fù)項。

可能導(dǎo)致listing被下架甚至賬號被封的場景包含但不限于以上8種，賣家在添加變體的時候需要注意每個類目標(biāo)要求及提醒，請轉(zhuǎn)發(fā)周知！

然而如果你已經(jīng)因如上所述的違規(guī)行動或因其他違規(guī)操作不幸被關(guān)店，請盡早向亞馬遜開case，郵件內(nèi)容必需包含以下四點：

1、認錯，表述自己賬戶受限并指出自己已經(jīng)調(diào)查了解違背了哪一項政策;

2、解釋，闡明了解導(dǎo)致該問題的基本原因(并非知法犯罪);

3、解決，提出對違規(guī)行動的改正與解決辦法，包含調(diào)整的具體程序和證據(jù);

4、預(yù)防，對在之后的經(jīng)營活動中有預(yù)感地防止違規(guī)行動再次產(chǎn)生，請求恢復(fù)出售權(quán)限。

其中需要注意的是：

1、明確自己被下架或被封號的原因，并馬上調(diào)整，為上述第三程序提供證據(jù);

2、如果不了解原因，可以參照政策逐一排查，并將可能違規(guī)的操作一一調(diào)整準(zhǔn)確，后將此流程記錄提交給亞馬遜;

3、排查后如自己并無任何ASIN違規(guī)，也就是如“525”事件中哪些被誤殺的賣家們一樣，這時你需要做的也是盡快將排查流程及結(jié)果證據(jù)提交給亞馬遜，申請盡快回復(fù)出售權(quán)限。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。