快遞丟了,速賣通ems怎么賠償?-ESG跨境

ems賠償怎么處理?先了解一下速賣通ems賠償范圍

速賣通ems郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現(xiàn)的利益不承擔賠償責任。

速賣通ems屬于下列情況的，郵局不承擔賠償責任：

1. 由于不可抗力造成的(保價郵件除外，國際EMS無報價服務)。

2. 速賣通ems寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關沒收或依照有關法規(guī)處理的。

3. 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。

4. 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

5. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

6. 速賣通ems國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

速賣通ems賠償怎么處理?速賣通ems賠償標準如下：

1. 速賣通ems延誤：退回50%速賣通ems運費。

2. 信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3. 速賣通ems郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4. 已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W(元人民幣)W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。

5. 速賣通ems郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。

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