外貿詢盤回復的原則和技巧-ESG跨境

對大多數(shù)外貿賣家來說，對外貿詢盤的回復是一門深入的知識。如果賣家掌握得好，就能輕松拿下買家，對于哪些知之甚少的外貿賣家來說，卻認為特殊困難，下面就來看看外貿賣家收到詢盤后該怎么回復。

一、回復詢盤應遵守以下七個原則：

1、Courtesy禮貌。

2、Consideration諒解。

3、Completeness完全。

4、Clarity了解。

5、Conciseness簡練。

6、Concreteness具體。

7、CorreCTNess準確。

二、回復詢盤技巧：

1、收到后續(xù)電子郵件后，如果認為對賣家的產(chǎn)品沒有要求，通常會說以后聯(lián)系。無論如何，讓買家回復是件好事，這表明未來仍有機遇。

跟進技巧：這些買家建議通過發(fā)送新產(chǎn)品介紹或新報價來堅持聯(lián)系。相信在很長一段時間內，成為賣家的買家的可能性仍然相對較大。至少讓買家給賣家留下印象，即使賣家暫時不需要賣家的產(chǎn)品，也會首先想到賣家。

2、賣家的產(chǎn)品可能暫時不需要，但會訊問其他產(chǎn)品或詳細咨詢一些與產(chǎn)品相關的問題。

跟進技巧：這樣的買家會依據(jù)實際情形回復，建議是否幫助可以給一些回復和建議，暫時不能成為買家也可以先做小伙伴，至少問賣家的產(chǎn)品相關的問題，中國有一句諺語多小伙伴多財富，尤其是商業(yè)小伙伴！

3、想借此機遇刺探軍情

跟進技巧：對于這樣的買家，如果公司在US地域關系良好，范圍較大的老買家，不妨介紹給對方，這樣可以顯示賣家的實力。但是，在回復之前，賣家應當依據(jù)特定產(chǎn)品在該地域的推廣情形做出恰當?shù)幕貜?，從買家的角度推敲訊問的真正目標。一般來說，賣家可以簡單地告訴名稱，并謹嚴泄漏聯(lián)系方法。

以上是外貿詢盤回復的原則和技巧，希望對您有幫助。

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