wish賬戶被暫停，如何申訴？-ESG跨境

Wish賬戶被暫停，如何申訴？還有機(jī)遇可以申訴嗎？答案是肯定的，WISH用戶提交一份詳細(xì)具體的改良計(jì)劃：

1、發(fā)生此問題的根源所在

2、將采用什么行為對(duì)根源問題作出補(bǔ)救

3、將采用什么行為以確保此類問題不再產(chǎn)生

內(nèi)容描寫的必定要具體詳細(xì)，切實(shí)可行，才有更大的機(jī)遇申述成功，雖然幾率不是很大，但是不申訴的話一點(diǎn)希望就沒有了。

賬戶被暫停的主要原因和申訴辦法：

一、高退款率導(dǎo)致wish賬號(hào)被封的申訴辦法

1、詳細(xì)分析wish提供的幾個(gè)違規(guī)的訂單

包含了物流和問題；備貨不足的情形；沒有能夠依照商定時(shí)間來(lái)及時(shí)的實(shí)行訂單；

產(chǎn)品誤導(dǎo)買家造成了買家退款（要如實(shí)描寫產(chǎn)品、圖片等）；產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，買家退款。（賣家需要將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步）

2、分析近幾個(gè)月店鋪所有退款的狀態(tài)，找出原因。

3、如何解決或下降退款率：提高服務(wù)質(zhì)量，找高質(zhì)量的物流服務(wù)商、貨源充分、不要以次充好。

4、檢查一下錯(cuò)誤，希望能和wish有更好的合作。

二、wish賬號(hào)關(guān)聯(lián)被暫停封號(hào)的申訴辦法

所有店鋪都會(huì)被暫停出售，Wish會(huì)給你發(fā)郵件處置。此時(shí)，你需要在申訴的時(shí)候向wish說(shuō)明：解釋了解有兩個(gè)賬號(hào)的原因，將今后的改良辦法進(jìn)行羅列，保證不會(huì)產(chǎn)生此類情形。更關(guān)鍵的是，明白你要保存哪個(gè)賬號(hào)來(lái)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

三、產(chǎn)品侵權(quán)被被封號(hào)的申訴辦法

1、如果賣家的產(chǎn)品有虛偽，需要下架侵權(quán)產(chǎn)品，重新作者產(chǎn)品信息。跟wish保證在后續(xù)的選品流程中，會(huì)嚴(yán)正認(rèn)真看待相關(guān)政策，不會(huì)再刊登、出售可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)wish店鋪。

2、如果你有真正的授權(quán)書，肯定就是OK的。如果沒有的話，據(jù)說(shuō)也有人PS一個(gè)全真的，這樣你發(fā)上去，有百分之50的幾率拿回來(lái)。

3、沒有授權(quán)書也沒法PS，你可以向wish說(shuō)你的產(chǎn)品是外貿(mào)尾單，產(chǎn)品的質(zhì)量是一樣的，你找你的廠家提供一份證明，蓋個(gè)章就可以。

以上就是wish申訴的方法，希望能夠幫助您。

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