Lazada的迅速履約率詳解-ESG跨境

為了幫助賣家不斷提高消費(fèi)者體驗(yàn)，Lazada將增長(zhǎng)一個(gè)新的指標(biāo)——迅速履約率(FastFulfilmentrate)，作為對(duì)準(zhǔn)時(shí)交貨率(SOT)的彌補(bǔ)，更全面地展現(xiàn)賣家的績(jī)效才能，展現(xiàn)在店鋪健康中心(Accounthealth)欄目中，可以在績(jī)效指標(biāo)板塊查看。

1、迅速履約率是什么？

迅速履約率權(quán)衡的是賣家在較高的時(shí)效準(zhǔn)則內(nèi)支配交貨的才能。

如果訂單能在生成后48小時(shí)內(nèi)支配發(fā)貨并完成倉(cāng)庫(kù)掃描，則視為迅速履約訂單。

2、如何盤算迅速履約率？

48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的訂單產(chǎn)品數(shù)目÷（訂單產(chǎn)品總數(shù)－被買家撤消的訂單產(chǎn)品總數(shù)－無(wú)效訂單產(chǎn)品）

該指標(biāo)盤算的履約時(shí)間包含周六，但不包含周日和公共假期。

每天刷新該指標(biāo)。盤算的訂單規(guī)模為過(guò)去28天內(nèi)創(chuàng)立的訂單（不包含過(guò)去7天）。即7天前創(chuàng)立的訂單至35天前創(chuàng)立的訂單（D-7至D-35，D為當(dāng)天的日期）。

3、當(dāng)?shù)赇伌蜷_(kāi)假期模式時(shí)，如何盤算迅速履約率？

假期模式的賣家將不在盤算規(guī)模內(nèi)。

4、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率(SOT)有那些變更？

準(zhǔn)時(shí)交貨(SOT)是權(quán)衡賣家在商定的履約時(shí)間內(nèi)完成訂單的才能。為了更好地展現(xiàn)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)和FBL業(yè)績(jī)，準(zhǔn)時(shí)交貨率-由Lazada履約(FBL-SOT)和準(zhǔn)時(shí)交貨率-非Lazada履約(Non-FBLSOT)將差異顯示在店鋪健康中心欄目中。

5、如何盤算FBLSOT和非FBLSOT？

FBLSOT=在SLA期限內(nèi)由FBL發(fā)貨的訂單產(chǎn)品數(shù)目÷（由FBL發(fā)貨的訂單產(chǎn)品總數(shù)－被買家撤消的訂單產(chǎn)品總數(shù)－無(wú)效訂單）

非FBLSOT=在SLA期限內(nèi)非FBL發(fā)貨的訂單產(chǎn)品數(shù)目÷（非FBL發(fā)貨的訂單產(chǎn)品總數(shù)－被買家撤消的訂單產(chǎn)品總數(shù)－無(wú)效訂單）

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