外貿(mào)賣家開(kāi)店如何準(zhǔn)確分析詢盤進(jìn)一步轉(zhuǎn)化-ESG跨境

對(duì)于外貿(mào)賣家來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們看到詢盤時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先細(xì)心研討，分析客戶的查詢，看看他想知道什么。對(duì)于沒(méi)有任何信息的查詢，外貿(mào)賣家可以在回復(fù)之前向客戶索要一些其他信息。以下就和外貿(mào)賣家分享如何分析詢盤可以增長(zhǎng)訂單轉(zhuǎn)化。

1.有效性分析。

(1)從郵箱分析。

以公司名義為后綴的郵箱優(yōu)于YAHOO.MSN等私人郵箱。

(2)郵件分析。

包含公司與郵件發(fā)送人聯(lián)系方法的郵件，優(yōu)于無(wú)聯(lián)系方法只有一個(gè)名字的郵件。

(3)從查詢內(nèi)容分析。

具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)目、質(zhì)量要求。圖紙的查詢優(yōu)于無(wú)產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的查詢。此外，產(chǎn)品不對(duì)應(yīng)的查詢也應(yīng)及時(shí)謝絕。

(4)分析 和地域。

雖然一些 和地域有很多查詢，但單一成功率很低。我們應(yīng)當(dāng)懂得二八原則，把80%的精神和時(shí)間花在處置成功率高的查詢上。

2.分析E-MAIL和客戶網(wǎng)站。

首先，在谷歌上搜索客戶的E-MAIL地址或客戶留下的網(wǎng)站信息，搜索其名稱或直接進(jìn)入網(wǎng)站，訪問(wèn)客戶的產(chǎn)品。聯(lián)系方法和企業(yè)文化，研討對(duì)方的產(chǎn)品類別，查看自己公司的產(chǎn)品是否可以匹配，研討對(duì)方應(yīng)用的資料和色彩，并在回復(fù)前做好市場(chǎng)定位。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)小范圍的公司會(huì)有自己的企業(yè)網(wǎng)站或包含在一些有名的行業(yè)網(wǎng)站。因此，有時(shí)你可以找到一些關(guān)于客戶或同行的公司的評(píng)論，并從這個(gè)流程中了解公司的榮譽(yù)、實(shí)力、專業(yè)水平等。

3.分析客戶的目的市場(chǎng)。

在充足了解對(duì)象的基本上，我們也應(yīng)當(dāng)嘗試了解他的目的市場(chǎng)，并依據(jù)市場(chǎng)劃分定位他的公司。我們通?？梢砸罁?jù)消費(fèi)程度分為幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有其奇特的特征。

首先，歐洲、美國(guó)和東南亞的客戶對(duì)質(zhì)量有很高的要求。當(dāng)然，你的報(bào)價(jià)不能太低，否則他們不會(huì)相信你是一個(gè)好的供給商，甚至直接疑惑你的產(chǎn)品質(zhì)量。

其次，在中東和南美，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求相當(dāng)大，但一般只需要中低檔產(chǎn)品，可以說(shuō)價(jià)錢會(huì)談是回復(fù)的焦點(diǎn)。

更后，雖然非洲市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)低端的市場(chǎng)，但如果能成功開(kāi)發(fā)出來(lái)，利潤(rùn)和銷量也會(huì)非?？捎^。

4.分析郵件內(nèi)容。

一般客戶的內(nèi)容只不過(guò)是價(jià)錢、質(zhì)量、交貨日期。當(dāng)然，有些客戶不會(huì)問(wèn)價(jià)錢，也不會(huì)問(wèn)它是否可以生產(chǎn)，它是否可以打樣，質(zhì)量準(zhǔn)則是否及格，是否有相應(yīng)的證書等。因此，盡量在第一次詢價(jià)回復(fù)中有針對(duì)性地答復(fù)客戶提出的問(wèn)題。

在客戶對(duì)您有了基本的了解并有意合作后會(huì)開(kāi)端報(bào)價(jià)。有時(shí)價(jià)錢只是客戶可以想象的服務(wù)的支撐成本，所以我們應(yīng)當(dāng)細(xì)心分析客戶郵件的內(nèi)容，了解他真正想要的信息。

有些客戶關(guān)懷產(chǎn)品參數(shù)和質(zhì)量，所以你的回復(fù)應(yīng)當(dāng)主要是產(chǎn)品信息、優(yōu)良的圖片。如果客戶只需要價(jià)錢，外貿(mào)賣家應(yīng)當(dāng)試著深刻了解客戶的目標(biāo)。無(wú)論如何，需要分析第一次查詢的內(nèi)容，并在分析后采用有效的回復(fù)辦法。

以上就是和外貿(mào)賣家們分享的分析詢盤進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的全體內(nèi)容，希望對(duì)賣家開(kāi)店有幫助。ESG跨境始終關(guān)注外貿(mào)賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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