TikTokShop國(guó)際訂單退貨方法-ESG跨境

TK為了讓賣(mài)家更了解退貨過(guò)程，平臺(tái)增長(zhǎng)了國(guó)際退貨規(guī)則，實(shí)用于總部位于英國(guó)以外但面向英國(guó)的平臺(tái)TikTokShop賣(mài)方提供商品。小編給大家具體介紹一下要求和操作規(guī)則。

基本要求：這些基本要求包含退貨期限、費(fèi)用、原因和操作流程TikTokShop撤消買(mǎi)方訂單、退貨和退款規(guī)則的規(guī)定相同。以下部分總結(jié)了退貨物流、時(shí)間表等與國(guó)內(nèi)訂單退貨的差別。

1.選擇退貨方法：依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的要求，消費(fèi)者有權(quán)在訂單交付后14在沒(méi)有任何理由的情形下，大由的情形下撤消。如果商品有問(wèn)題，消費(fèi)者也有權(quán)退款。如果買(mǎi)方有權(quán)退款，賣(mài)方必需應(yīng)用以下三種辦法之一來(lái)滿足買(mǎi)方的退貨要求：

辦法一：退款不需要退款。辦法二:提供英國(guó)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?。辦法三:應(yīng)用TikTokShop本地退貨服務(wù)。

2.退貨商品：非所有商品都能退貨。請(qǐng)參考無(wú)條件退貨商品的信息TikTokShop撤消買(mǎi)方訂單、退貨和退款規(guī)則。除了規(guī)則中列出的商品類(lèi)型外，賣(mài)方還必需注意，由于各種跨境運(yùn)輸限制，國(guó)際退貨增長(zhǎng)了繁瑣性。賣(mài)方應(yīng)咨詢(xún)其法律顧問(wèn)和/或物流服務(wù)提供商，了解國(guó)際退貨限制和違禁物品。請(qǐng)注意，如果您不能支配退貨，則不應(yīng)影響買(mǎi)方的退款權(quán)。您應(yīng)當(dāng)選擇一種辦法：提供退款而不要求退款。

3.郵寄費(fèi)用：原則上，如果采取第二種方法，買(mǎi)方應(yīng)無(wú)條件退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)，賣(mài)方應(yīng)退還買(mǎi)方支付的貨款，包含原運(yùn)費(fèi)。如果買(mǎi)方?jīng)Q議退貨，您必需在您的商品列表頁(yè)面上提供關(guān)于估量退貨運(yùn)費(fèi)的精確信息。因賣(mài)方原因造成的退貨，如商品描寫(xiě)或訂單細(xì)節(jié)不一致，商品有缺點(diǎn)或包裝破壞，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)方承擔(dān)，賣(mài)方應(yīng)將買(mǎi)方已支付的款項(xiàng)退還給買(mǎi)方，包含原運(yùn)費(fèi)。

以上是和賣(mài)家分享的TikTokShop國(guó)際訂單退貨方法，希望對(duì)跨境賣(mài)家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。