跨境電商獨(dú)立站精致化運(yùn)營(yíng)支付篇，新手賣家必定要看！-ESG跨境

隨著鋪貨模式的紅利逐漸消退，大多數(shù)獨(dú)立站賣家開(kāi)端轉(zhuǎn)型為精品和品牌獨(dú)立站。精致操作已成為獨(dú)立站賣家必需面對(duì)的問(wèn)題。說(shuō)到精致操作，許多賣家首先想到的是精致引流。但事實(shí)上，獨(dú)立站的精致化運(yùn)營(yíng)包含獨(dú)立站的建設(shè)、引流、支付和物流。支付作為購(gòu)物旅程的重要環(huán)節(jié)，也是賣家需要不斷優(yōu)化的一部分。那么如何精致操作獨(dú)立站支付呢？

下降拒付率

拒付直接關(guān)系到賬戶安全。如果拒付比例過(guò)高，很容易被支付公司或銀行機(jī)構(gòu)列入黑名單，這顯然會(huì)給獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的麻煩。謝絕付款的原因一般有兩類。第一類是賣方的問(wèn)題，即貨物不對(duì)，不發(fā)貨或產(chǎn)品質(zhì)量差。因此，這就要求賣方合規(guī)經(jīng)營(yíng)，另一方面要嚴(yán)厲控制廠家質(zhì)量。特殊是，如果賣家找到一，他們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。第二類是惡意拒付，需要支付公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制人員幫助賣家辨認(rèn)和攔阻拒付風(fēng)險(xiǎn)。

精準(zhǔn)風(fēng)控

賣方必需注意獨(dú)立站點(diǎn)支付的風(fēng)險(xiǎn)。一旦消費(fèi)者的信譽(yù)卡被盜，賬戶被盜，等等。賣方可能會(huì)見(jiàn)臨廣大的損失，甚至被投訴。風(fēng)險(xiǎn)控制門檻需要賣方細(xì)心把握。如果門檻太低，網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)相對(duì)較大。然而，如果風(fēng)險(xiǎn)控制門檻過(guò)高，大批新客戶將被謝絕，賣方將失去大批潛在客戶。

多樣化的支付方法

消費(fèi)者的支付習(xí)慣分別很大，尤其是對(duì)于多個(gè)市場(chǎng)的賣家。這就要求賣家提供盡可能多的支付方法，因?yàn)橐坏┎黄ヅ?，消費(fèi)者就會(huì)廢棄購(gòu)置，轉(zhuǎn)而去其他網(wǎng)站，那就是給她人做婚紗。

支付流利度

賣方還需要不斷優(yōu)化支付過(guò)程，盡量減少支付環(huán)節(jié)的跳轉(zhuǎn)過(guò)程，幫助賣方下降損失率。過(guò)于復(fù)雜的支付過(guò)程會(huì)給用戶帶來(lái)非常糟糕的用戶體驗(yàn)。單頁(yè)結(jié)算模式可認(rèn)為消費(fèi)者提供更短的結(jié)算路徑，幫助賣方下降棄購(gòu)率。在支付方面，這意味著消費(fèi)者非常愿意購(gòu)置產(chǎn)品。如果消費(fèi)者因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)而廢棄，那真的很遺憾。此外，這也會(huì)造成早期成本的糟蹋，因此賣方仍然需要注意支付環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

以上是和賣家分享的跨境電商獨(dú)立站精致化運(yùn)營(yíng)支付篇，希望對(duì)跨境賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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