外貿(mào)買家拒付貨款該怎么應(yīng)對(duì)-ESG跨境

近日，海外買家以疫情不可抗力等違約理由提出質(zhì)量異議或拒付。背后的目標(biāo)可能是買家想要轉(zhuǎn)移市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，或者產(chǎn)品確切有問(wèn)題，或者買家自己的業(yè)務(wù)原因。這種情形產(chǎn)生后，如果你簡(jiǎn)單地接收問(wèn)題的存在，就意味著你不能收回所有的錢，陷入被動(dòng)；避免討論問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致缺少辯解，錯(cuò)過(guò)可能的會(huì)談機(jī)遇。

外貿(mào)出口賣家應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)困境？

第一步是積極聯(lián)系買家，找出買家謝絕付款的真正原因。

買家?guī)齑孢^(guò)高嗎？還是別人價(jià)錢低，訂單轉(zhuǎn)給別人？還是他們的終端買家撤消了訂單？我們還有會(huì)談和拯救的空間嗎。

第二步是依據(jù)產(chǎn)品情形采用不同的解決計(jì)劃。

1)如果產(chǎn)品是特別的，將具體情形發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，復(fù)制給大老板，讓他們合作解決，即使需要以后付款或交流，只需給具體時(shí)間。

2)如果產(chǎn)品不是特別的，可以想方法轉(zhuǎn)售給其他買家，但現(xiàn)在買家可以承擔(dān)中間發(fā)生的運(yùn)費(fèi)。

3)如果買家不回復(fù)或不贊成，警告可能會(huì)在社交媒體等渠道曝光，影響他們?cè)诋?dāng)?shù)氐臉s譽(yù)。除上述解決計(jì)劃外，外貿(mào)賣家還必需更加看重風(fēng)險(xiǎn)控制。

很多外貿(mào)賣家都知道風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵性，但在實(shí)際操作中往往落實(shí)不好。

盲目自負(fù)，對(duì)合作伙伴不加防備的信賴，對(duì)拖延的過(guò)度寬容，更終導(dǎo)致對(duì)損失的不甘，對(duì)被騙的遲疑。

遇到這三類買家，必定要進(jìn)一步小心：

第一類：第一次聯(lián)系賣家的買家，訂單金額大，要求賣家拆分多個(gè)小訂單支付

第二類：訂單金額小，需要分成小訂單，買家眷于偏遠(yuǎn)地域(可能信譽(yù)不佳)

第三類：買家短期內(nèi)訂單多，訂單小，持續(xù)幾天下單面對(duì)預(yù)付款，有賬期的訂單必需中信保險(xiǎn)，以免被動(dòng)。

以上就是和賣家們分享的外貿(mào)買家拒付貨款相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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