Lazada基本運營的思路分析-ESG跨境

做Lazada必需有一個基本的底層操作理念。如何獲得流量？如何進一步轉(zhuǎn)化率？客單價與那些因素有關(guān)？下面具體來看看這些思路分析。

1、流量

電子商務(wù)的實質(zhì)實際上是零售。只有當(dāng)?shù)赇伒纳唐妨髁可仙龝r，出售和轉(zhuǎn)化率才會逐漸進一步。

而流量在Lazada還包含多個維度：店鋪廣告、直播、優(yōu)惠活動Feed填寫營銷和重要屬性，可以給店鋪帶來流量。

此外，這里的流量一般分為兩種：一種是泛流量，另一種是準確流量。因為如果流量籠罩規(guī)模很大，那么一些買家的比例必定很??；如果有更精確的買家，那么流量籠罩規(guī)模就不大。

不難發(fā)覺，無論是新手賣家還是不是，沒有流量或流量不夠，都可以依據(jù)上述想法對癥下藥。

在流量方面，我們不僅要學(xué)會如何排水，還要分析數(shù)據(jù)，了解店鋪的流量構(gòu)造和流量來自，以更大限度地施展運營后果。

2、轉(zhuǎn)化率

當(dāng)賣家的店鋪流量很大，訂單很少，這證明轉(zhuǎn)化率很低。那么，影響轉(zhuǎn)化的因素是什么呢？

例如：店鋪Listing如何優(yōu)化？商品賣點、功能介紹、詳圖，是否抓住了買家的痛點？商品價錢在全部平臺上有優(yōu)點嗎？有優(yōu)惠活動嗎？Chat迅速響應(yīng)回復(fù)嗎？這些因素都影響了店鋪商品的轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，以上只是一個例子，沒有提到其他方面。這里還有一個有趣的現(xiàn)象。東南亞的一些賣家生產(chǎn)產(chǎn)品Listing優(yōu)化的時候，他們另辟蹊徑，去模擬歐美的整體作風(fēng)，這肯定是不對的。

操作必需本地化。賣家應(yīng)當(dāng)依據(jù)賣家網(wǎng)站買家的用戶習(xí)慣制造產(chǎn)品并經(jīng)營店鋪。例如，歐美電子商務(wù)服裝的主要圖片作風(fēng)相對粗糙，略有裸露，而東南亞則相對保守。此外，東南亞人更愛好韓國作風(fēng)。

3、客單價

什么是客單價？這并不意味著一件商品的價錢。例如，如果買家在賣家的店鋪里買了10元的東西，賣家不應(yīng)當(dāng)局限于此。賣家應(yīng)當(dāng)讓買家一次買兩個或兩個以上的商品。賣家應(yīng)當(dāng)為商店店鋪相關(guān)的出售、促銷活動和包郵活動。

因此，店鋪必需做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，做好優(yōu)惠活動，這樣買家購置產(chǎn)品的可能性就會很小，當(dāng)買家每次訂購，在賣家的店鋪購置多種產(chǎn)品，店鋪客單價就會進一步。

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