wish退款怎么申訴？退款原因有那些？-ESG跨境

在Wish平臺上有很多商家，對于商家來說，店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會影響店鋪的運營。那么wish退款怎么申訴？退款原因有那些？下面的內(nèi)容將由ESG跨境的小編為大家介紹。

商家可以在體系信息中看到交易退款。然后商家點擊復(fù)制買家的訂單ID。找到這個訂單，然后右邊有一個用戶問題。每次退款都有用戶問題，可以點進去看看為什么。如果商家認為可以申訴的話，就點那個paymengtstatus。然后一步一步，用戶問題號是更右邊的。上傳憑證必需詳細說明，訂單截圖，買方退款的原因，退款的原因，以及商家自己產(chǎn)品的相關(guān)證據(jù)必需上傳，原因也應(yīng)當詳細寫了解。

退款的原因是什么？

1、描寫

一個非常關(guān)鍵的原因是產(chǎn)品與描寫不一致，有些賣家可能是從通過一些媒體寫法對產(chǎn)品進行夸張性描寫。他們想把產(chǎn)品描寫成世界上唯一無二的。這是非常危險的。wish在平臺上，產(chǎn)品主題、圖片和描寫需要精確的信息，不能扭曲或誤導(dǎo)買家，也不能發(fā)送錯誤的色彩或尺碼。否則，100%的退款將由買方承擔。

2、物流

賣家發(fā)貨不及時，或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達商品導(dǎo)致的退款。賣方應(yīng)承擔100%的退款義務(wù)，因為配送時間過長，配送貨物包裝破壞，包裹顯示準確，但用戶沒有收 物，且商家還將訂單送到錯誤地址。因此，更好在當天處置訂單。貨物應(yīng)依據(jù)恰當?shù)某叽a、資料和填料進行包裝。物流提供商需要可靠和保證。商家可以去wish平臺授權(quán)認可的物流商查看選擇。

3、惡意行動

不可否定，無論哪個 和地域都會有這樣低素質(zhì)的人。他們奇異的退款理由也讓人跌破眼鏡。如果商家想精確地進行申訴，不同原因申訴的要點是不同的，要點取決于商家提供的證據(jù)。依據(jù)賣方的退款原因，有針對性地上傳不同的證據(jù)，使成功申訴的機遇更大。

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