WhatsAppBusinessAPI優(yōu)點(diǎn)在哪里？-ESG跨境

為了幫助WhatsApp樹(shù)立業(yè)務(wù)通訊，Meta（以前稱(chēng)為Facebook）推出了WhatsAppBusinessAPI。那對(duì)于跨境電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，WhatsAppBusinessAPI優(yōu)點(diǎn)在哪里？

1、低風(fēng)險(xiǎn)防封號(hào)

對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，私域營(yíng)銷(xiāo)，尤其是海外私域營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)必需思考的問(wèn)題就是主題。WhatsApp官方對(duì)于WhatsApp個(gè)人號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)控制非常嚴(yán)厲，因此個(gè)人號(hào)不能用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)，WhatsAppBusinessAPP也會(huì)見(jiàn)臨環(huán)境和投訴的風(fēng)險(xiǎn)。如果賣(mài)家的IP地址和手機(jī)硬件經(jīng)常變更，賬戶很容易被禁。如果不熟習(xí)WhatsApp官方規(guī)則，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容很容易被大批投訴，賬戶也會(huì)被官方封閉。

而WhatsAppBusinessAPI是官方的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不用擔(dān)憂主題。對(duì)于電腦、網(wǎng)線等硬件沒(méi)有要求，也不用擔(dān)憂IP問(wèn)題，無(wú)需注冊(cè)號(hào)碼，增長(zhǎng)號(hào)碼，將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)下降到0。值得注意的是，賣(mài)家仍然需要注意內(nèi)容的優(yōu)化，以避免大面積的投訴。

2、資訊群發(fā)無(wú)限制

用WhatsAppBusinessAPP為了處置批量信息，商家需要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)廣播列表，每個(gè)列表更多只能有256個(gè)聯(lián)系人，應(yīng)用WhatsAppAPI，賣(mài)家可以依據(jù)級(jí)別向無(wú)限數(shù)目的聯(lián)系人發(fā)送信息。

WhatsAppBusinessAPI還提供聊天機(jī)器人和交互式資訊支撐，減少了跨境電商賣(mài)家的義務(wù)量，大大進(jìn)一步了工作效力。

3、銜接社交媒體渠道

WhatsAppBusinessAPI可以銜接到各種社交媒體渠道，如Instagram，F(xiàn)acebook，Telegram期待其他社交媒體平臺(tái)，賣(mài)家可以將這些社交媒體平臺(tái)控制在易于應(yīng)用的界面中，在平臺(tái)上收集所有買(mǎi)家的對(duì)話，然后賣(mài)家將能夠跟蹤買(mǎi)家，與他們互動(dòng)，解決他們的問(wèn)題，明確他們的要求。

特殊是在所有這些平臺(tái)上成功開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，跟蹤他們的發(fā)展，依據(jù)反饋進(jìn)行改良。這對(duì)跨境電子商務(wù)賣(mài)家快速擴(kuò)展海外市場(chǎng)非常有利。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。