WhatsApp營(yíng)銷策略-ESG跨境

WhatsApp它是一個(gè)為用戶提供迅速聊天和個(gè)人對(duì)話渠道的平臺(tái)。資訊可能比數(shù)百封電子郵件要好。因此，越來(lái)越多的外貿(mào)賣家通過(guò)WhatsApp開(kāi)展業(yè)務(wù)也就不足為奇了。那么，從哪里開(kāi)端WhatsApp營(yíng)銷策略呢？

1、個(gè)性化

一些外貿(mào)賣家的經(jīng)驗(yàn)會(huì)告知賣家，博得買家取決于誰(shuí)能提供更大的折扣。是的，折扣是獎(jiǎng)金，通常是黑色星期五購(gòu)物活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，但這只是品牌和消費(fèi)者之間長(zhǎng)期聯(lián)系的一小部分。

事實(shí)上，64%的消費(fèi)者希望品牌與他們樹(shù)立聯(lián)系，76%的消費(fèi)者會(huì)從他們以為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有聯(lián)系的品牌購(gòu)置。正在制訂WhatsApp在營(yíng)銷活動(dòng)策略中，請(qǐng)思考通過(guò)對(duì)話增進(jìn)聯(lián)系的辦法，如：

訊問(wèn)產(chǎn)品反饋；

買家購(gòu)置后進(jìn)行檢討。

提供 福利（如獲得品牌內(nèi)容的特別權(quán)限或提前發(fā)表新產(chǎn)品的機(jī)遇，也將為買家提供 福利）“FOMO”（FearofMissingOut）心理。

2、資訊發(fā)送：低頻、高相關(guān)性

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，過(guò)于咄咄逼人或需要太多關(guān)注的賣家WhatsApp上將無(wú)法與買家樹(shù)立長(zhǎng)期聯(lián)系。若有黃金法則，即：更小的入侵，更大的說(shuō)服。

每月只通過(guò)高度相關(guān)和細(xì)分聯(lián)系買家一兩次，以博得買家的信賴。這就是為什么。WhatsApp的美好之處：賣家可以非常具體地了解賣家的目的受眾，這意味著賣家可以發(fā)送他們感興致的活動(dòng)，而不是同樣的電子郵件。

3、聯(lián)合線下活動(dòng)

買家之旅通過(guò)多個(gè)在線和離線接觸點(diǎn)彎曲，這意味著在買家通過(guò)信息傳輸使用流程與賣家的品牌長(zhǎng)期互動(dòng)后，賣家將有機(jī)遇通過(guò)賣家WhatsApp活動(dòng)增進(jìn)了更多的價(jià)值。

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