有了品牌授權的賣家怎么投訴跟賣的？-ESG跨境

即便賣家做了品牌備案，也不能完整避免跟賣，對方可以copy品牌商標，然后接著跟賣賣家自己的產品。許多品牌備案賣家因為投訴不當，未能有效趕走跟賣，甚至將自己的產品給投訴死了。那么，有了品牌授權的賣家怎么投訴跟賣的？本文來介紹。

一、操作辦法。

1、事前預備。

作為品牌備案賣家，當然需要確認幾個事情：

品牌已備案。

在所在站點已經注冊了商標。

重中之重，產品品牌沒有更改過，一旦更改過，投訴跟賣很容易將自己的產品投訴變狗。

針對已經更改過品牌，投訴跟賣反倒將自己的產品投訴死的賣家怎么處置，下文我們會延長。

2、投訴信的內容構成。

投訴路徑無需多說，從品牌備案路徑走。

更關鍵的部分，是投訴信的內容構成：

被投訴的跟賣者信息：重申想要投訴的跟賣者的賣方名稱以及賣方ID，盡管此前已經勾選了投訴店鋪，但還請賣家小伙伴們不要嫌棄麻煩。

投訴對方的貨源渠道不正規(guī)：如果產品是自己生產自主品牌，可以告訴亞馬遜你并未有任何分銷和品牌授權。

如果產品是供貨商提供，可以聯系供貨商證明未給該賣家提供過產品。

投訴對方經營手段不正規(guī)：

比如對方的價錢低于正常市場價，甚至成本價。

比如對方跟賣的時間點（半夜跟賣）不合理。

比如對方店鋪注冊品牌（如果有）與跟賣（自己）的品牌不符。

比如Tastbuy的截圖情形（如果有）。

找一切證據，證明對方的經營活動正在損壞亞馬遜正常的市場活動，嚴重影響到消費者對亞馬遜品牌的信任。

詳細的信息可以更好地佐證賣家的合法性，和跟賣者的不合規(guī)性。

二、投訴跟賣把自己產品投訴死了，怎么辦？

這里，再簡單說說兩種申訴回產品的辦法。

1、更改回原品牌。

將產品更改回原品牌。

開case恢復產品，告訴亞馬遜，已經更改回原品牌，附上改品牌的caseID。

證明新品牌是自己擁有的，并證明產品是被誤刪，請求恢復產品。

該辦法目前有一個bug，那就是部分賣家在更改過一次品牌之后，亞馬遜不再接收賣家更改品牌的申請，因此能否成功存在必定概率。

2、獨立站、品牌官網證明。

創(chuàng)立品牌官網或獨立站。

將被誤刪的產品全盤復制到官網，包含圖片。

將產品UPC碼貼在產品圖片上，拍照上傳至官網。

以官網為證（有UPC碼），證明被誤刪的產品確切是自己的，是亞馬遜誤刪了自己的產品，請求亞馬遜恢復產品。

該辦法的局限性在于，第一，需要有品牌官網或者獨立站，成本較高；第二，目前應用者較少，有人成功，但成功概率尚不了解。

因此，對品牌賣家來說，更好還是不要輕易更改品牌，以免涌現麻煩。

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