獨(dú)立站影響轉(zhuǎn)化率的五個(gè)階段-ESG跨境

獨(dú)立站賣家需要思考游客訪問獨(dú)立站各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，每個(gè)階段的操作都是循序漸進(jìn)的。每一筆交易訂單，客戶都會(huì)閱歷查看商品、購置商品、啟動(dòng)結(jié)賬、添加支付信息、成功支付五大程序。影響?yīng)毩⒄巨D(zhuǎn)化率的因素很多。賣家如何從不同的階段進(jìn)行優(yōu)化？

第一階段：瀏覽用戶→查看商品

從看到廣告，點(diǎn)擊廣告，到查看產(chǎn)品詳情頁面的數(shù)據(jù)。

這與廣告登陸頁面有關(guān)。一般來說，廣告會(huì)應(yīng)用商品的特別鏈接。當(dāng)瀏覽者點(diǎn)擊廣告進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)頁面時(shí)，可視為有效瀏覽。常見的獨(dú)立站推廣廣告包含：社交媒體平臺(tái)廣告、視頻廣告、紅色鏈接廣告等。由于進(jìn)入商品列表頁面，商品之間的數(shù)據(jù)差距正常。

但是，如果直接用產(chǎn)品詳情頁面投放廣告，比如GoogleShopping,“查看商品”數(shù)目要和“瀏覽用戶”數(shù)目接近，否則可以斷定訪客沒有真正瀏覽獨(dú)立站，或者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題廢棄瀏覽。

第二階段：檢討商品→加購商品

如果現(xiàn)階段有訪客點(diǎn)擊此階段，“添加到購物車中”按鈕，將被記錄為有效數(shù)據(jù)。

商品價(jià)錢、商品詳細(xì)介紹和訪客流量基準(zhǔn)都會(huì)影響這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。

第三階段：購置商品→發(fā)起結(jié)賬

現(xiàn)階段是消費(fèi)者輸入收貨地址等個(gè)人信息的時(shí)候了。

如果有條件的賣家能夠開啟迅速支付功能，這一塊的數(shù)據(jù)會(huì)更好，因?yàn)椴恍枰謩?dòng)輸入收貨地址，更便利。

第四階段：發(fā)起結(jié)賬→添加支付

消費(fèi)者填寫收貨地址時(shí)，將選擇配送方法和支付方法。影響轉(zhuǎn)化率的因素?zé)o非是運(yùn)費(fèi)的價(jià)錢和消費(fèi)者是否習(xí)慣的支付方法。

運(yùn)費(fèi)過高，沒有相應(yīng)的付款方法，可能導(dǎo)致買家棄單。

更后一階段增長支付→支付成功

這一環(huán)節(jié)主要與收款渠道有關(guān)，支付渠道的質(zhì)量是支付成功的決議性因素。

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