天貓國(guó)際商城如何發(fā)貨？發(fā)覺(jué)商品破損該怎么辦？-ESG跨境

有一些小伙伴對(duì)于海外品牌的購(gòu)物要求是對(duì)比大的，所以會(huì)選擇在天貓國(guó)際平臺(tái)高低單購(gòu)物，除了會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的真假之外，還會(huì)關(guān)注發(fā)貨的問(wèn)題，想要了解一下天貓國(guó)際商城如何發(fā)貨？

天貓國(guó)際商城一般有三種發(fā)貨模式：海外直郵、集貨轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅倉(cāng)。天貓國(guó)際商城的禁運(yùn)品和超重超大件商品不合適轉(zhuǎn)運(yùn)。在應(yīng)用轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)之前，請(qǐng)務(wù)必先細(xì)心瀏覽禁運(yùn)品清單，以免發(fā)生不必要的損失。

天貓國(guó)際物流模式的優(yōu)點(diǎn)主要在于成本低，因?yàn)榭缇尺\(yùn)輸具有特別的時(shí)效性，因此全部現(xiàn)金鏈的周轉(zhuǎn)期很長(zhǎng)，手頭上的錢(qián)可以進(jìn)行周轉(zhuǎn)。

天貓國(guó)際在商家入駐時(shí)就要求商家保證120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，14個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到，并保證物流信息全程可跟蹤。

發(fā)覺(jué)商品破損該怎么辦？

1、簽收前：

如果大家在簽收前發(fā)覺(jué)寶貝外包裝破損、變形或潮濕，請(qǐng)您及時(shí)拒收寶貝和對(duì)您的寶貝破損情形進(jìn)行拍照，并在運(yùn)費(fèi)訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退款/投訴，在說(shuō)明處注明您包裹的訂單編號(hào)、金額、拒收的原因和上傳寶貝破損照片憑證，發(fā)起對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)商的投訴，后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)商將會(huì)為您進(jìn)行處置的哦；

2、簽收后：

如果大家簽收包裹后發(fā)覺(jué)寶貝外包裝破損、變形或潮濕，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)寶貝外包裝破損和實(shí)物破損進(jìn)行拍照，并在48小時(shí)內(nèi)在運(yùn)費(fèi)訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退款/投訴，在說(shuō)明處注明您包裹的訂單編號(hào)、金額和上傳您的照片作為憑證，后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)商將會(huì)為您進(jìn)行處置。

如果大家的包裹由于超大/超重原因被轉(zhuǎn)運(yùn)商拒簽，貨物會(huì)主動(dòng)退回物流公司，再由快遞主動(dòng)退回賣家處。所以大家在應(yīng)用轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)之前，請(qǐng)務(wù)必先細(xì)心瀏覽各轉(zhuǎn)運(yùn)商包裹體積限制規(guī)模，以免發(fā)生不必要的損失。

如果大家不能自主斷定商品是否超過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)的體積規(guī)模時(shí)，請(qǐng)您聯(lián)系賣家確認(rèn)包裹體積/重量后，聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)商是否可轉(zhuǎn)運(yùn)，如果回答可以轉(zhuǎn)運(yùn)，您再拍下寶貝。

天貓國(guó)際平臺(tái)的發(fā)貨方法有好幾種，不同的發(fā)貨方法， 的時(shí)間也不一樣，希望用戶可以耐煩期待，當(dāng)然如果遇到了問(wèn)題直接和客服進(jìn)行交流，追求解決計(jì)劃。

天貓國(guó)際發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)怎么看？怎么看是不是從保稅倉(cāng)發(fā)貨？

怎么攔阻天貓國(guó)際發(fā)貨？辦法介紹

天貓國(guó)際發(fā)貨很慢嗎？保稅倉(cāng)發(fā)貨要多久能力到？

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。