重要通知！亞馬遜Prime會員日前請最后一次360°全方位大檢查！-ESG跨境

越到最后關(guān)頭，越要穩(wěn)下心態(tài)進行360°全方位大檢查，確保之前付出的所有努力不會白費，萬無一失迎接大促！在這里為各位賣家奉上一紙全方位大檢查清單，請各位賣家認真比對清單，不遺漏任何環(huán)節(jié)。

還有7天！Prime會員日就要來了??！

相信各位賣家已經(jīng)為今年的Prime會員日做了萬全準備，只等7月12日-13日（當?shù)貢r間）！想趁著最后時機，為您的商品再加碼流量，來吧！優(yōu)惠券和Prime專享折扣提報窗口仍然開放中！抓住機會，速速提報！

促銷設(shè)置提醒

Prime專享折扣：

提報截止日期(當?shù)貢r間)：2022年7月8日

優(yōu)惠券：

提報截止日期(當?shù)貢r間)：2022年7月11日

*優(yōu)惠券提報建議：

盡早提報優(yōu)惠券（需要最多6小時生效）

優(yōu)惠券設(shè)置需覆蓋Prime會員日活動時間段

有條件的賣家可以早于活動時間開始運行優(yōu)惠券，為商品進行預(yù)熱

小編提醒：越到最后關(guān)頭，越要穩(wěn)下心態(tài)進行360°全方位大檢查，確保之前付出的所有努力不會白費，萬無一失迎接大促！在這里為各位賣家奉上一紙全方位大檢查清單，請各位賣家認真比對清單，不遺漏任何環(huán)節(jié)，穩(wěn)穩(wěn)當當開啟Prime會員日！

01促銷活動大檢查

相信各位賣家已經(jīng)依照上文自查表對促銷活動進行了全面檢查。距離Prime會員日開幕還有一周的時間，很多賣家已經(jīng)提報了促銷活動，還沒有提報的賣家也不要慌，在這個時間節(jié)點，依舊可以繼續(xù)提報優(yōu)惠券和Prime專享折扣。小編先來介紹一下提報兩種促銷活動的步驟。

如何設(shè)置優(yōu)惠券

設(shè)置路徑：賣家平臺 廣告 優(yōu)惠券 創(chuàng)建新的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券開始日期和結(jié)束日期須覆蓋亞馬遜Prime會員日活動時間段。

提報優(yōu)惠券的要求：

至少為現(xiàn)價的95折

商品評論符合：具有1-4條評論的商品平均星級至少為2.5星，具有5條以上評論的至少為3星

買家反饋評級至少為3.5（日本站為4）

如何提報Prime專享折扣

設(shè)置路徑：賣家平臺 廣告 Prime專享折扣，進行相應(yīng)操作

提報Prime專享折扣的要求：

滿足全國范圍內(nèi)配送條件的FBA商品

現(xiàn)價的至少8折，以及過去30天最低價

折扣價格必須低于參考價（若商品有參考價格）

專業(yè)賣家評分至少為4或者暫無評分

商品評分至少為3.5或者暫無評論

已經(jīng)提報了促銷就意味著萬無一失了？NO！小編在這里也要提醒各位賣家，請在賣家平臺管理促銷頁面對即將推出的促銷進行主動監(jiān)控，確保它們始終滿足資格要求，同時也請注意查收郵件相關(guān)提醒。那么如何對提報的促銷活動進行主動監(jiān)控？

監(jiān)控提報的Deal活動

查看路徑：賣家平臺 促銷 篩選出狀態(tài)為“需要注意”的Deal活動

點擊“查看”按鈕

修復促銷價格、促銷數(shù)量、或子變體覆蓋率（錯誤將以黃色??標注）*

點擊“提交”按鈕

* 如果您的促銷為禁止顯示并且沒有明顯的原因，點擊“提交”按鈕，以重新加載刷新促銷。

監(jiān)控提報的Prime專享折扣

查看路徑：賣家平臺 廣告 Prime專享折扣 在“狀態(tài)”欄中查看“需要注意”的商品，點擊“查看詳情”，進行相應(yīng)操作

可在“狀態(tài)”欄找到被禁止顯示的Prime專享折扣及禁止顯示的原因，根據(jù)提示原因編輯促銷設(shè)置。（*注意，您的編輯將需要2小時來更新）

監(jiān)控提報的優(yōu)惠券

查看路徑：賣家平臺 廣告 優(yōu)惠券 對“狀態(tài)”欄中顯示紅色字體的錯誤信息進行編輯或停用操作

02Listing大檢查

亞馬遜商城的每件商品都需要配有一張或多張商品圖片。商品的主圖片顯示在搜索結(jié)果和瀏覽頁中，是買家在商品詳情頁面上看到的第一張圖片。各位賣家請仔細比照上方自查清單，排查可能會導致Listing禁止顯示的原因， 也請各位賣家依照下面的圖片基本要求，檢查圖片的合規(guī)性：

圖片基本要求

主圖片應(yīng)該采用純白色背景（RGB 色值為255，255，255）

主圖必須是實際商品的專業(yè)照片（不得是圖形、插圖、實物模型或占位符），且不得展示不出售的配件、可能令買家產(chǎn)生困惑的支撐物、不屬于商品一部分的文字，或者標志/水印/內(nèi)嵌圖片

圖片的最長邊不應(yīng)低于1,600像素，滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上實現(xiàn)縮放功能

圖片最長邊不得超過10,000像素

亞馬遜接受 JPEG（.jpg）、TIFF（.tif）或 GIF（.gif）文件格式，但首選JPEG（服務(wù)器不支持.gif格式的動圖）

鞋靴主圖片應(yīng)采用單只鞋靴，呈45度角朝向左側(cè)

女裝和男裝主圖片應(yīng)采用模特照

所有兒童和嬰兒服裝圖片均應(yīng)采用平放拍攝照（不借助模特）

圖片作為商品初印象的來源，其質(zhì)量也不容忽視，應(yīng)選擇清晰、易懂、信息豐富并且外觀吸引人的圖片。各位賣家在對圖片質(zhì)量進行檢查時，需注意以下幾點：

圖片質(zhì)量注意點

圖片在尺寸、顏色等方面與商品描述相符

可在圖片上識別出商品

圖片是照片，而非繪畫

圖片的拍攝角度突出了商品優(yōu)點

商品對焦清晰且采光效果出色

特寫畫面不會被高光或陰影所遮蔽

圖片描繪了完整的商品

背景簡單明了，不會對商品本身形成干擾

除了自我檢查，賣家也可以利用亞馬遜提供的Listing工具Fix Your Product，對Listing進行合規(guī)檢查與修復。下面，小編就來介紹一下Fix Your Product的使用方法：

Fix Your Product 使用方法

第一步

庫存 下拉菜單中點擊“管理庫存”

第二步

點擊“禁止顯示”

第三步

在“修復商品”頁面點擊“搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情

03賬戶健康大檢查

賬戶健康是您在亞馬遜得以長期可持續(xù)經(jīng)營的根基。大促將至，請各位賣家再次確認自己的賬戶是否健康。下面，小編將詳細為各位介紹如何通過查看“賬戶狀況評級”與“業(yè)績通知”內(nèi)容來判斷賬戶健康狀況以及如何解決賬戶健康問題。

各位賣家可以通過查看“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”來判斷賬戶狀況：

查看“賬戶狀況評級”

查看路徑：賣家平臺 績效 進入“賬戶狀況”頁面查看

綠色代表良好 

黃色代表存在風險 

紅色代表嚴重 

若您看到黃、紅色時，請注意您的賬戶狀況存在停用風險，您需要格外注意。

查看“業(yè)績通知”

查看路徑：賣家平臺 績效 進入“業(yè)績通知”頁面查看

多站點銷售賣家請確保及時查看每個站點的業(yè)績通知，不同站點的通知可能不同；賬戶狀況“良好”的賣家還需要檢查您收到的“業(yè)績通知”內(nèi)容，同步確保您的賬戶安全。

在這里小編介紹三種解決方案，幫助賣家快速解決賬戶健康問題。

提交申訴

對于“賬戶停用”和“政策合規(guī)性”問題，可通過賣家平臺的【申訴】按鈕提交行動計劃，修復賬戶健康問題：

“賬戶停用”問題申訴路徑：

查看路徑：通過賣家平臺，點擊紅色警告卡下方的“重新激活您的賬戶”或進入“績效  賬戶狀況”頁面，點擊“重新激活您的賬戶”提交行動計劃

“政策合規(guī)性”問題申訴路徑：

查看路徑：賣家平臺 績效 賬戶狀況 商品政策類別 問題頁面 點擊【申訴】提交針對每個問題的行動計劃

“政策合規(guī)性”問題申訴路徑的體驗優(yōu)化

當前，亞馬遜針對不同問題以及同一問題不同的嚴重程度的申訴體驗進行了優(yōu)化，包括受限商品問題頁面展示詳細違規(guī)原因、警告行為的申訴、通過答題進行申訴。

如果遭遇到了濫用亞馬遜政策的侵害行為導致賬戶健康受損的情況，賣家可及時通過官方渠道舉報，及時維護自己的權(quán)益和賬戶健康狀態(tài)。

舉報路徑：賣家平臺 賬戶狀況 點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報

官方支持

在查閱了“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”后，仍不確定如何解決相關(guān)賬戶健康問題的，可通過官方支持渠道來解決問題，包括：

接聽亞馬遜賬戶狀況支持團隊的電話幫助：

注意：請賣家務(wù)必填寫能確保暢通的+86為國號的聯(lián)系電話，并在收到標題為“緊急：亞馬遜賣家賬戶正在接受審查”的業(yè)績通知時，請務(wù)必保持接下來24小時內(nèi)手機暢通

設(shè)置路徑：賣家平臺 設(shè)置 通知首選項 通知選項 緊急通知，驗證并更新您的聯(lián)系電話

另外，賬戶狀況支持團隊將在2022年擴展 “現(xiàn)在與我聯(lián)系” 服務(wù)，幫助更多專業(yè)賣家！更多詳情請見文章：“我明明合規(guī)為什么ASIN被下架？！” 遇到賬戶狀況問題你應(yīng)該這么做！

瀏覽賣家論壇獲取相關(guān)問題的幫助：

查看路徑：賣家平臺 幫助 啟動賣家論壇

聯(lián)系賣家支付團隊獲取一對一的幫助：

查看路徑：賣家平臺 點擊“幫助 獲取支持”聯(lián)系賣家支持團隊

按照慣例，請各位賣家再來做一個小測試，看看各位是否對賬戶健康的檢查已經(jīng)理解透徹：

Q：我不清楚具體受限產(chǎn)品的相關(guān)聲明要求導致無意犯錯，或者我認真檢查后沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面包含受限產(chǎn)品相關(guān)聲明卻因受限產(chǎn)品下架了，可以刪除整個違規(guī)的ASIN，申訴移除我的違規(guī)記錄嗎？

答案：不可以。

刪除整個違規(guī)的受限產(chǎn)品ASIN并不能消除違規(guī)記錄。如果您確實在ASIN中輸入了受限商品的相關(guān)聲明導致ASIN被下架，您需要刪除這些聲明以恢復您的ASIN，并確保您不會再次違反受限產(chǎn)品的相關(guān)政策。如果您認為對您的ASIN下架判定有誤，則應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明您銷售的該產(chǎn)品沒有違反受限產(chǎn)品政策，在賬戶狀況頁面提交申訴或聯(lián)系賣家支持尋求幫助。

04廣告活動大檢查

想要讓商品在眼花繚亂的大促舞臺上更加亮眼，廣告活動是不可或缺的神助攻。請各位賣家詳細比對自查清單中“廣告活動檢查”對廣告活動進行全方位優(yōu)化。廣告活動還有幾點誤區(qū)，請各位賣家注意，不要踩雷！

廣告活動誤區(qū)

? 把所有產(chǎn)品投放在一個廣告活動：建議按產(chǎn)品類別、類型、品牌或價格來設(shè)置廣告活動

? 使用高流量但不相關(guān)的關(guān)鍵詞：確保投放的廣告關(guān)鍵詞與產(chǎn)品高度相關(guān)，這樣的廣告更容易贏得競價，并獲取更好的搜索結(jié)果和展示位置

? 自配送ASINs不用開啟廣告：為自配送的ASINs開啟廣告，同樣可以有效提升曝光和銷量

? 未在所有站點開啟廣告：建議在所有站點進行廣告推廣，以獲取更多流量

05品牌安全大檢查

淺淺猜測一下，到了這個階段，各位賣家是不是還擔心侵權(quán)問題？確實！不論是被侵權(quán)還是被誤認為侵權(quán)，如果不及時處理，對于迫在眉睫的大促都是終極致命打擊！那么，依照自查清單檢查品牌安全后，如何判斷侵權(quán)行為？如何進行誤判申訴？如何舉報侵權(quán)行為？

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