2022年黑五又傷了賣(mài)家的心？五大備戰(zhàn)攻略助力旺季爆單！-ESG跨境

不亞于國(guó)內(nèi)雙11促銷(xiāo)狂歡，遠(yuǎn)在大洋彼岸，黑色星期五（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黑五”）、網(wǎng)絡(luò)星期一（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)一”）亦飽足海外“剁手黨”的眼球。

咫尺黑五、網(wǎng)一即將到來(lái)之際，跨境賣(mài)家們正忙的不亦說(shuō)乎。根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2021年黑五期間的銷(xiāo)售額為89億美元，略低于2020年的90億美元。

另有調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析原因，有61%的消費(fèi)者表示在感恩節(jié)前就已經(jīng)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮物，由于擔(dān)心線上購(gòu)物發(fā)貨物流延遲，因此開(kāi)始提前購(gòu)物，在11月前三周的美國(guó)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)10%，由此造成，感恩節(jié)和黑五當(dāng)天的訂單頗有下滑。

那么，2022年黑五、網(wǎng)一將創(chuàng)造出怎樣的銷(xiāo)售奇跡，讓我們拭目以待！

2022年黑五、網(wǎng)一傷了誰(shuí)的心？

在亞馬遜賣(mài)家交流群里，留言區(qū)總是異常熱鬧：

“沒(méi)單怎么辦？”

“昨天美國(guó)出單還可以，今天說(shuō)不出就不出了”

“今年會(huì)員日我們參加了，單量還是非常不錯(cuò)的，持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)，結(jié)束后也有部分訂單，但是‘黑五’前夕真的一片寂靜?！?/p>

“會(huì)員日單店一款產(chǎn)品每天就能賣(mài)兩三百單，對(duì)接下來(lái)的‘黑五’充滿期待?！?/p>

……

在經(jīng)歷過(guò)往年“黑五”爆單的賣(mài)家今年反而變“消極”了。在北美、日本、澳大利亞、英國(guó)等多個(gè)亞馬遜海外站均有開(kāi)店的一位賣(mài)家表示，就今年的大環(huán)境來(lái)說(shuō)，他并不希望突然爆單。

據(jù)透露，放在往年“黑五”，一家亞馬遜店鋪幾乎都可以實(shí)現(xiàn)爆700-800單，可今年同一家店鋪的銷(xiāo)量?jī)H維持在300單左右。

“疫情之后，在運(yùn)費(fèi)飛漲、集裝箱價(jià)格翻番、進(jìn)倉(cāng)時(shí)效延后等連鎖反應(yīng)下，爆單反而會(huì)超出他們的成本線。針對(duì)一些頭部產(chǎn)品，他們甚至還漲了價(jià)?！彼f(shuō)道。

也有賣(mài)家因目前的困境而倍感煩憂。據(jù)另一位賣(mài)家表示，目前，因開(kāi)發(fā)找不到滿意的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)達(dá)不到理想的水平，遲遲無(wú)法合理產(chǎn)出，于是陷入產(chǎn)品不敢開(kāi)，人不敢招的兩難境地。

備戰(zhàn)黑五攻略！支招5個(gè)錦囊逆襲2022年終旺季

眼下黑五、網(wǎng)一臨近，渴望爆單的跨境賣(mài)家都忙碌于旺季運(yùn)營(yíng)而不懈努力。

下文支招5大錦囊助力廣大賣(mài)家旺季業(yè)績(jī)騰飛！

1.網(wǎng)站觀察

可想而知，一個(gè)緩慢的網(wǎng)站可以立即拒用戶(hù)于千里之外，而在合理清理媒體庫(kù)和優(yōu)化圖像之后或許就能讓網(wǎng)站速度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。

跨境賣(mài)家務(wù)必要確認(rèn)店鋪每一個(gè)頁(yè)面，沒(méi)有損壞或是過(guò)期的鏈接。沒(méi)有人喜歡在黑五購(gòu)物期 間，瀏覽優(yōu)惠時(shí)看到404錯(cuò)誤消息。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，每年導(dǎo)致買(mǎi)家黑五購(gòu)物車(chē) 放棄率約為 77%，可想而知，網(wǎng)站瀏覽的順暢性至關(guān)重要。

2.優(yōu)化內(nèi)容

針對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)，可以包含更多圍繞特定產(chǎn)品的關(guān)鍵字，使其以更短更清晰的表述從而讓買(mǎi)家獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)。使用標(biāo)題標(biāo)簽和清晰的描述更新任何產(chǎn)品，更容易被搜索引擎抓取，最終有效觸達(dá)用戶(hù)。

3.客戶(hù)服務(wù)

提供出色的客戶(hù)服務(wù)有助于銷(xiāo)售增長(zhǎng)，復(fù)購(gòu)率以及忠誠(chéng)度，解決任何潛在問(wèn)題。例如缺貨產(chǎn)品、有缺陷的物品或延遲交貨，并更新這些領(lǐng)域的員工培訓(xùn)。建議跨境賣(mài)家，還可以考慮在網(wǎng)站上添加聊天功能，以便對(duì)任何查詢(xún)提供初步回復(fù)。

4.營(yíng)銷(xiāo)分析

通過(guò)在網(wǎng)站上安裝一個(gè)彈出框，為正在瀏覽并等待黑五折扣的人提前計(jì)劃。建議通過(guò)留下電子郵件地址，他們將第一時(shí)間獲悉黑五減價(jià)時(shí)間。與此同時(shí)，分析消費(fèi)者最常搜索的物品，或者去年銷(xiāo)量最好的物品，并圍繞此進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。

5.庫(kù)存分析

跨境賣(mài)家需要基于庫(kù)存情況進(jìn)行全面分析，并分析上一個(gè)黑五的銷(xiāo)售情況，以預(yù)測(cè)今年的銷(xiāo)售情況。使用銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可以決定哪些產(chǎn)品更適合上架，基于庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行合理備貨。

除此之外，還可以使用自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)一步有效管理庫(kù)存，而賣(mài)家如果還沒(méi)有庫(kù)存分析工具，現(xiàn)在將會(huì)是查看庫(kù)存分析工具的好時(shí)機(jī)。

最后，每一波的大促活動(dòng)，都是提升品牌績(jī)效的最佳時(shí)機(jī)！

所以徹底做好評(píng)論管理、邀請(qǐng)?jiān)u論，也能實(shí)實(shí)在在的收割一波店鋪 Review

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