實(shí)操丨解決亞馬遜賣家?guī)齑婀芾黼y題的4個(gè)方法-ESG跨境

研究顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)有了更高的期待，在物流配送這方面表現(xiàn)得尤為明顯。68%的美國(guó)消費(fèi)者希望商品在購(gòu)買后的當(dāng)日送達(dá)，最晚不超過(guò)3天；47%表示愿意使用費(fèi)用更高昂的運(yùn)費(fèi)方式；70%對(duì)暫無(wú)庫(kù)存、極有可能延遲送達(dá)的商品訂單表現(xiàn)出不安。

亞馬遜賣家面臨的常見庫(kù)存問題

大多數(shù)賣家都有因庫(kù)存而頭疼的時(shí)候，以下這些常見問題想必都遇到過(guò)一二：

·庫(kù)存耗盡

沒有足夠的產(chǎn)品庫(kù)存來(lái)滿足需求，賣家往后的銷量以及產(chǎn)品listing的權(quán)重都會(huì)受到影響。亞馬遜問題咨詢專家Eva Hart在給賣家的建議里寫道，產(chǎn)品千萬(wàn)不能斷貨，斷貨將對(duì)BSR排名造成消極影響。產(chǎn)品庫(kù)存不足的情況下，保有庫(kù)存的一個(gè)方法是減少產(chǎn)品曝光。具體的方法包括暫停營(yíng)銷策略，如站外廣告或促銷活動(dòng)，或者抬高產(chǎn)品的售價(jià)。

缺貨的時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)品就越難恢復(fù)到之前的排名。

·庫(kù)存過(guò)剩

亞馬遜希望產(chǎn)品能在90天的時(shí)間內(nèi)完成進(jìn)倉(cāng)到出倉(cāng)的整個(gè)流程，越快越好。如果產(chǎn)品有超過(guò)90天的庫(kù)存，或至少有一個(gè)單位的產(chǎn)品在庫(kù)超過(guò)90天，亞馬遜認(rèn)為其庫(kù)存過(guò)剩。過(guò)剩的庫(kù)存會(huì)影響賣家整體IPI（庫(kù)存表現(xiàn)指數(shù)）得分。亞馬遜會(huì)減少庫(kù)存過(guò)剩賣家的庫(kù)存存儲(chǔ)限額，而庫(kù)存超過(guò)限額賣家即需支付額外的存儲(chǔ)費(fèi)用，這些費(fèi)用加起來(lái)可能比賣家未售出的庫(kù)存商品價(jià)值還要高。

·產(chǎn)生滯留庫(kù)存

滯留庫(kù)存是一個(gè)常見的問題，許多賣家不知道如何解決。當(dāng)在庫(kù)產(chǎn)品無(wú)法與亞馬遜listing關(guān)聯(lián)在，就會(huì)發(fā)生這種情況。它基本上處于無(wú)序狀態(tài)，即狀態(tài)顯示可售，但無(wú)法對(duì)外售出，這還不是最糟糕的，滯留庫(kù)存狀態(tài)下的產(chǎn)品即使沒有上架，賣家仍然支付其每月的倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用。

幸運(yùn)的是，亞馬遜會(huì)在修復(fù)滯留庫(kù)存工具內(nèi)列出被滯留的庫(kù)存。不過(guò)賣家需要主動(dòng)每隔一段時(shí)間就檢查，亞馬遜不會(huì)提醒。

·支付冗余庫(kù)存附加費(fèi)

每月18日左右，亞馬遜會(huì)評(píng)估每個(gè)賣家?guī)齑嬖趲?kù)時(shí)長(zhǎng)。計(jì)算起點(diǎn)從產(chǎn)品入庫(kù)那天開始計(jì)算，任何儲(chǔ)存在履行中心超過(guò)271天的存貨，除通常的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)外，還將被收取冗余存貨附加費(fèi)，對(duì)儲(chǔ)存超過(guò)365天的產(chǎn)品亞馬遜還將繼續(xù)收取冗余庫(kù)存附加費(fèi)。

對(duì)于存放時(shí)間為271-365天單位產(chǎn)品，收取標(biāo)準(zhǔn)為每立方英尺1.5美元。對(duì)于存放365天及以上的單位產(chǎn)品，收取標(biāo)準(zhǔn)為每立方英尺6.9美元或每單位0.15美元，以較高者為準(zhǔn)。以下是亞馬遜收取冗余庫(kù)存附加費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：

亞馬遜新的FBA庫(kù)存工具結(jié)合了舊的庫(kù)存工具的功能，能夠在一個(gè)單一的視圖中顯示特定的庫(kù)存指標(biāo)、行動(dòng)和建議，包括重新進(jìn)貨、過(guò)剩、冗余、滯留的庫(kù)存等等。

正確管理庫(kù)存的4個(gè)技巧

1. 與供應(yīng)商保持密切的關(guān)系

許多大品牌都有一個(gè)員工專門負(fù)責(zé)供應(yīng)商關(guān)系管理。和供應(yīng)商關(guān)系好的情況下，往往在訂單完成上相較于其他買家有優(yōu)先級(jí)。隨著合作關(guān)系更進(jìn)一步，賣家能對(duì)交貨周期有更好的把握，庫(kù)存管理起來(lái)自然是更為得心應(yīng)手。

2. 保持至少60天的備貨量

賣家應(yīng)盡力在任何時(shí)候都保持夠銷售60天左右的庫(kù)存，避免庫(kù)存過(guò)多或者缺貨。賣家可以通過(guò)查看亞馬遜的庫(kù)存報(bào)告，以及監(jiān)測(cè)FBA銷售率來(lái)預(yù)測(cè)銷售量。FBA銷售率是在均衡銷量以及庫(kù)存情況下計(jì)算出來(lái)的，計(jì)算方法是將過(guò)去90天內(nèi)銷量以及配送出去的總單位量除以同一時(shí)期內(nèi)FBA庫(kù)存單位的平均值。FBA庫(kù)存工具能顯示在售的每個(gè)產(chǎn)品的銷售率，庫(kù)存績(jī)效的位置能看到總體銷售率。

銷售率超過(guò)7的產(chǎn)品將被系統(tǒng)判定為優(yōu)秀級(jí)別，這意味著銷售量比的平均存儲(chǔ)量多7倍。如果銷售率低于1，這意味賣家持有的庫(kù)存比在過(guò)去90天內(nèi)售出的多。這就意味著庫(kù)存過(guò)多，賣家需要想辦法減少FBA庫(kù)存。

3. 減少冗余庫(kù)存

有幾種不同的方法來(lái)處理過(guò)剩庫(kù)存：

開展促銷活動(dòng)。這可以包括使用優(yōu)惠券，或進(jìn)行大幅折扣。

提高關(guān)鍵詞出價(jià)。如果賣家正在為產(chǎn)品打廣告，那么想更快得讓產(chǎn)品售罄則需要加大廣告力度，提高關(guān)鍵詞出價(jià)疊加降價(jià)策略能在很短的時(shí)間內(nèi)清理冗余庫(kù)存。

移除訂單。如果賣家在亞馬遜以外還有其他倉(cāng)儲(chǔ)空間，可在賣家中心創(chuàng)建一個(gè)移除訂單，轉(zhuǎn)移庫(kù)存。亞馬遜也可能有活動(dòng)，提供免費(fèi)移除庫(kù)存服務(wù)。

低價(jià)清理庫(kù)存。清庫(kù)存通常是最后的手段，之前的辦法都不奏效的情況下，賣家可以嘗試這一方法回籠一些資金，以重新投資于更好的產(chǎn)品。

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

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