亞馬遜印度計劃到2025年實現與93萬家Kirana商店合作-ESG跨境

9月28日消息，近日，印度宣布“超本地化”目標，拉攏本地Kirana商店（線下小雜貨店），并計劃到2025年實現與93萬家Kirana商店合作。

亞馬遜印度公司副總裁Manish Tiwary宣布：“目前亞馬遜在印度40個城市擁有7.5萬家Kirana合作商店，我們將在2025年前增加到約100萬家。我們正在通過為買家和賣家提供更多的選擇來提高最后一英里的交付速度。”

他還補充說："我們有大約58000家Amazon Easy商店，通過實體產品展示提供觸摸和感覺的產品體驗，買家還可以在商店工作人員的指導下在亞馬遜印度站上下訂單。

亞馬遜印度正引入多種本地語言，以提供更友好的用戶體驗。近日，亞馬遜還推出了印地語的語音購物體驗，并增加了“語音購買”選項，以擴大二線和三線城市的賣家和買家群體。

亞馬遜在移動應用程序中提供多達9種當地語言，并提供基于Alexa的印地語和英語語音購買服務，這將吸引更多的本地用戶，特別是在小城鎮(zhèn)。

面對亞馬遜越來越廣的用戶群，今年8月，亞馬遜美國站還在賣家平臺上推出印地語、越南語、泰語和泰米爾語四種新語言，以幫助賣家以當地語言開展、管理和發(fā)展業(yè)務。Selling Partner Support還擴展了對這些語言的支持，以幫助滿足賣家的業(yè)務需求。電話溝通可支持印地語和泰米爾語；電子郵件溝通可支持越南語和泰語。

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