美國鐵三角海外倉Ship Angle退貨流程-ESG跨境

1、國際物流，自行選擇：國內(nèi)發(fā)往美國的貨物，鐵三角海外倉提供快遞和海運(yùn)2種方案，對于離中國公司比較遠(yuǎn)的賣家，也可經(jīng)過申報(bào)后，自行最近選擇物流公司，將貨物發(fā)往美國倉儲中心。

2、一件代發(fā)：美國國內(nèi)運(yùn)輸除了傳統(tǒng)的USPS、UPS、DHL 美國本地服務(wù)外，鐵三角海外倉還特別針對大于50kg或者1個(gè)立方的大件產(chǎn)品提供類似中國物流的陸運(yùn)(Freight)服務(wù)；大件產(chǎn)品，如家具，機(jī)器設(shè)備等一直是利潤豐厚，由于種種原因，中國賣家少有涉足，鐵三角提供海運(yùn)+陸運(yùn)的方案，依托全美高速公路，把貨物2-5日遞交到客戶手中。

3、專業(yè)的系統(tǒng)：OMS-訂單管理系統(tǒng)、WMS-倉庫管理系統(tǒng)、TMS-專線虛擬海外倉系統(tǒng)完美結(jié)合，適合各位會員用戶的需求；自行開發(fā)的系統(tǒng)，能夠完美的和eBay、AMAZON、SMT速賣通、Wish、Walmart等熱門平臺相結(jié)合，能夠自動從以上平臺導(dǎo)入訂單信息，用戶只需審核完成，剩下的就交給鐵三角。在鐵三角發(fā)貨完畢，系統(tǒng)自動將Tracking number 傳到用戶的平臺帳號里，為用戶節(jié)省了不少人力和時(shí)間成本，把更多的精力放入客戶服務(wù)，和產(chǎn)品開發(fā)上。另外，系統(tǒng)可以接受Overstock、Groupod Houzz、Etsy第三方運(yùn)貨標(biāo)簽（shipping label）發(fā)貨。

4、費(fèi)用透明：鐵三角采用透明收費(fèi)，按不同郵政編碼不同收費(fèi)，越近越便宜。總體上，貨物越重，價(jià)格和USPS官方價(jià)相比，就越便宜；海運(yùn)費(fèi)用的話，關(guān)稅是按照實(shí)際貨物申報(bào)，用戶不必和其他人分?jǐn)偂?/p>

5、解決美國AMAZON平臺批量退貨及買家本地退貨問題，配合強(qiáng)大的退貨系統(tǒng)，用戶不用擔(dān)心退貨啥時(shí)候到達(dá)海外倉，鐵三角保證24小時(shí)建立認(rèn)領(lǐng)單，讓用戶知道哪個(gè)跟蹤號，哪個(gè)買家的退貨已收到，并提供產(chǎn)品圖片，以保證用戶的買家沒有用別的產(chǎn)品替代。另外，鐵三角專業(yè)操作產(chǎn)品換標(biāo)，貼標(biāo)，避免后期入AMAZON倉后產(chǎn)生的不必要的麻煩。

6、鐵三角深深體會發(fā)貨速度對平臺賣家的重要性及作為平臺賣家的難處，所以特別注重及時(shí)與會員的溝通與跟進(jìn)。非節(jié)假日，當(dāng)天貨物保證當(dāng)天發(fā)出(美國時(shí)間下午12點(diǎn)截止，中國時(shí)間凌晨12點(diǎn))。

7、提供專業(yè)的知識，提供AMAZON、JET.COM、WALMART等平臺的VENDOR中轉(zhuǎn)倉服務(wù)，為各大廠家賣家提供美國本土的發(fā)貨倉庫。

8、提供預(yù)約的產(chǎn)品特殊處理及維修服務(wù)等個(gè)性化定制。

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